Официальный сервис Audi в Москве

ko4ubeiwladimir 8 отзывов

Данный сервис я посещаю по необходимости. Последний раз у меня был ремонт автоэлектрики, мне не пришлось что-либо докупать. Услуга заняла четыре дня. Мне предоставили чеки, гарантии и акты. Мастера нормально относятся и хорошо общаются с клиентами, могу выделить специалиста Артема. Я увидел рекламу данного автосервиса, поэтому обратился.

lyakutin 8 отзывов

Впервые посетил данный тех центр, необходимо было форсунки отремонтировать. Мастера работу выполнили отлично, нашли сразу неисправность, по времени все работы сделали за двое суток, понимают и знают свое дело, все починили, результатом посещения доволен.

Максим 1 отзыв

С 2017 года обслуживал приобретённый здесь же автомобиль Audi A3. До 2019 года всё нравилось. На протяжении прошедших 2-х лет сначала стали напрягать мелочи, что якобы не работает мойка. А при приёмке автомобиля стали подсовывать на подпись заказ-наряд, где ты якобы сдаёшь грязный автомобиль и отказываешься от составления акта осмотра, соответственно, не будешь иметь претензий в случае обнаружения повреждений на момент выдачи из сервиса (на этот бред я стал просить мастера обязательно составлять акт осмотра при приёмке). Последней каплей, после чего я принципиально решил больше не возвращаться в этот сервис, стал мой вчерашний визит на замену масла и сегодняшний по рекламации. Вчера вечером поменяли масло ДВС. Сегодня утром (перед дальней поездкой) я интуитивно решил перепроверить уровень и оказалось, что масла в двигателе почти нет - оно меньше минимума, на самом кончике щупа (!!!). Вместо выезда в отпуск, пришлось вызвать эвакуатор и ехать разбираться в сервис с вопросом, почему не долили масло, и как так мастера выпустили автомобиль из цеха?! Дошёл до директора чего-то там по имени Олег. Почти часовой разговор с ним не привёл ни к чему. Выяснили лишь, что масла в двигатель за день до этого в сервисе мне не долили аж ПОЛТОРА ЛИТРА (!!!). При этом, сервис ни в какую не готов признавать свои упущения формально на бумаге: ни заказ-наряда на устранение дефекта, ни акта, подтверждающего факт недолива масла, ни расходной накладной, ничего, что могло бы подтвердить моё повторное обращение по рекламации. Никаких оснований для отказа в составлении документов по рекламации мне тоже так и не назвали, кроме каких-то абстрактных "внутренних правил". А ведь факт недолива масла может грозить выходом из строя двигателя, и они это прекрасно понимают…В итоге, эти несчастные полтора литра масла хоть в двигатель и долили, но бывшее доверие к сервису уже утрачено. За мои же деньги меня послали со словами: "Либо так, либо никак!". Т.е., внутри компании мы между собой разберёмся, но тебе как клиенту не дадим никаких подтверждений, что такой "косяк" у нас реально случился. И если ты потом вернёшься с заклинившим двигателем, мы тут как бы и не при чём, т.е. обслуживали якобы всё как надо. Примерно так это выглядит. Более того, при повторном визите на долив масла, к своему несчастью, согласился на рекомендованную сервисом замену задних тормозных колодок...И сегодня же (по опыту с заменой масла) полез перепроверить и обнаружил, что мастер перепутал местами внутренние и внешние тормозные колодки (поставил две внутренних с пружинками слева, а две внешних без пружинок справа). При такой установке тормозные колодки слева стояли на перекос, что затем привело бы к неправильному износу и возможному заклиниванию тормозного механизма. Это, вообще, какой-то ужас! Тормозные колодки после сервиса пришлось переставить в правильное положение самому, и в этот сервис точно уже никогда не вернусь!

Viktor 1 отзыв

Большой дилерский центр, есть свою парковка, в шоурме много машин, можно любую посмотреть пощупать. Персонал вежливый, всегда готовы прийти на помощь. Молодцы ребята.

Rita1808 12 отзывов

Наверное единственный сервис которому я доверяю. Владелец ответственный и отлично разбираются в своем деле. Всегда помогут, всегда подскажут. К работе подходят с аккуратностью. Берутся и успешно справляются со сложными случаями. Ооочень адекватные цены! Взяла себе Prado, случайно нашла этот сервис и теперь езжу только туда! Вы молодцы, так держать!

Nikolaeff 1 отзыв

Два года на Ауди, покупал в Ауди Варшавка, при покупке все ровно было, скидку дали, резину подарили, в общем ,облизали нас со всех сторон. На ТО тоже приезжаю в их дилерский сервис, хорошие ребята. Без грубости и хамства, хотя, были некоторые спорные моменты по гарантии, но всегда находили какое-то компромиссное решение. Мы их тоже понимаем, честные, добросовестные ребята.