Отзыв об автосервисе «Ауди Центр Запад»
+1
Всем видом показывают: "Клиент должен сидеть, терпеть, молчать и нести бабло в кассу не пытаясь выяснить почему такие косяки". Что бы извиниться за 4 часа ожидания и откровенное издевательство в процессе диагностики машины - об этом и речи нет.Делал по КАСКО бампер на Западе. Мастер Александр, фамилию не запомнил, старею видимо. Сделали все на день раньше обещанного, косяков не замечено.
Остальные отзывы об автосервисе «Ауди Центр Запад»
Ауди Центр Запад лучший из диллеров!Отношение супер! Сроки выдержаны! Даже скидки дополнтельные есть!
Сколько а/м ни обслуживала, именно здесь достойное отношение! И все что Вы здесь пишите - это единичные случаи (именно Ваши) о которых даже не стоит говорить!Если так не нравится - найдите лучше!В семье 4 а/м Ауди и все обслуживаются только в Ауди ЗАПАДЕ!Такого внимания как здесь - нет ни в одном диллере, поверьте. Говорю, как человек который побывал во всех диллерах Москвы!
Отвратительная работа кузовного цеха в автосервисе "Ауди Центр Запад",безобразный подход к клиентам.
обслуживание стало отвратительное.машина стоит по страховому случаю уже два месяца в кузовном,на днях заехала посмотреть на нее, а там и конь не валялся.теперь сто раз подумаю,прежде чем купить ауди.10.01.2011г.
буду судить "Ауди Центр Запад"При замене зимние покрышки были тщательно упакованы и складированы в мой багажник. По приезду домой во время разгрузки я обнаружил, что на одной из покрышек есть значительное свежее повреждение – порвана внутренняя каемка покрышки (скорее всего при демонтаже). Возместить ущерб они отказались - буду судить!Потом опубликую всенародно решение суда!Прошу поместить данный "Ауди Центр Запад в черный список!!!
Небольшой отчет по Западу
Обращался по гарантийным случаям
- сломался моторчик омывателя лобового стекла
- западают кнопки управления климатом и музыкой
- скрежет при заводке (предположительно втягивающее реле)
Сдал автомобиль в 9 утра в субботу
Вернули автомобиль в 17:00 в воскресенье
Итак
- моторчик оказался просто замерзшим разморозили, и залили фирменную ауди-жижу. Однако омыватель не ожил. Жижа сразу же замерзла, ровно как и форсунки, не продутые после мойки (помыв, машину просто выставили на двор. Гениально!) Даже 4-часовой последующий простой в теплом подземном паркинге не разморозил аудюшную незамерзайку.
- кнопки. Кнопки по словам мастера оказались чем-то залиты. За 2000р их промыли, и пообещали, что с вероятностью 90% все будет работать. Почему-то не удивлен, что вероятность сработала не в мою пользу ) Итого: 2000р коту под хвост. В тот же день сам снял блок управления климатом, промыл, просушил и О ЧУДО, все работает! )
- а звук при заводке мастера вообще не смогли диагностировать ))) при этом я его диагностирую по три раза на дню, и мои показания готовы подтвердить друзья/девушка/коллеги по работе ) мастера ауди его в упор не слышат )))
ИТОГО: на Запад я больше ни ногой. А учитывая, что планируется покупка А5 Sportback, они еще и клиента потеряли )
В след раз (на ТО) поеду в Ауди Центр на Волоколамке )
Итак о своем опыте кузовного ремоннта в АЦ-Запад:
Ремонт по КАСКО, суть ремонта замена левых дверей. После получения направления в страховой позвонил в АЦЗ, запись на осмотр (АЦ тоже проводит осмотр на предмет соотвествия работ требуемых к выполнению и работ в направлении))) ) за 2 дня. После осмотра забрали направление, записали на ремонт, через две недели. 17.11 сдал авто на ремонт (замена 2-х дверей), обещали сделать к 20.11. 19.11 позвонил сам, мол как дела, к завтрашнему дню готова будет? Ответ: уже готова, сейчас полирнем, помоем и можете забирать. Приезжайте вечером. Вечером 19.11 забрал авто.Ремонтом доволен. В цвет попали, по зазорам норма. Мойка авто на 4.Если придраться то на внутренней кромке двери (возле переднего крыла) осталась отметина от зажима в котором фиксировали в дверь в сушке, но я на эту мелочь забил. И когда завел авто загорелся датчик неисправности подушек... подозвал мастера... Мастер сказал, что это от того что двери снимали появилась ошибка... извинился... сходил за электриком, сбросили... заняло 10 мин...Подарили дисконтную карту 20% на работы во всех сервисах Гемы... на запчасти скидок нет...Дополнительно:
1. Когда мастер приемщик пошел за электриком, я попросил его попросить электрика сделать "тест приборов аля S4" в знак надежды на дальнейшее сотрудничество, мол ему там только галочку поставить, а мне приятно будет... мастер сказал не вопрос... но потом сообщил, что электрик сказал для этого надо "вскрывать" штатное ПО и ОНИ-ОФИЦИАЛЫ этим не занимаются...
2. Хотел купить масло, на всякий случай, на доливку, но в Западе литр оригинального лонглайфа 5w30 стоит 1900р, я решил, что для варианта "на всякий случай" это дорого.
3. Когда осматривал авто, мастер-приемщик сказал, не переживайте, даже если чтото не увидите сейчас, то можете подъехать потом, сделаем рекламацию и будем решать!В целом Западом доволен.
Большое спасибо мастеру-приемщику Яицкину Максиму.
Ауди Центр Запад лучший из диллеров!Отношение супер! Сроки выдержаны! Даже скидки дополнтельные есть!
Сколько а/м ни обслуживала, именно здесь достойное отношение! И все что Вы здесь пишите - это единичные случаи (именно Ваши) о которых даже не стоит говорить!Если так не нравится - найдите лучше!В семье 4 а/м Ауди и все обслуживаются только в Ауди ЗАПАДЕ!Такого внимания как здесь - нет ни в одном диллере, поверьте. Говорю, как человек который побывал во всех диллерах Москвы!
Отвратительная работа кузовного цеха в автосервисе "Ауди Центр Запад",безобразный подход к клиентам.
обслуживание стало отвратительное.машина стоит по страховому случаю уже два месяца в кузовном,на днях заехала посмотреть на нее, а там и конь не валялся.теперь сто раз подумаю,прежде чем купить ауди.10.01.2011г.
буду судить "Ауди Центр Запад"При замене зимние покрышки были тщательно упакованы и складированы в мой багажник. По приезду домой во время разгрузки я обнаружил, что на одной из покрышек есть значительное свежее повреждение – порвана внутренняя каемка покрышки (скорее всего при демонтаже). Возместить ущерб они отказались - буду судить!Потом опубликую всенародно решение суда!Прошу поместить данный "Ауди Центр Запад в черный список!!!
Небольшой отчет по Западу
Обращался по гарантийным случаям
- сломался моторчик омывателя лобового стекла
- западают кнопки управления климатом и музыкой
- скрежет при заводке (предположительно втягивающее реле)
Сдал автомобиль в 9 утра в субботу
Вернули автомобиль в 17:00 в воскресенье
Итак
- моторчик оказался просто замерзшим разморозили, и залили фирменную ауди-жижу. Однако омыватель не ожил. Жижа сразу же замерзла, ровно как и форсунки, не продутые после мойки (помыв, машину просто выставили на двор. Гениально!) Даже 4-часовой последующий простой в теплом подземном паркинге не разморозил аудюшную незамерзайку.
- кнопки. Кнопки по словам мастера оказались чем-то залиты. За 2000р их промыли, и пообещали, что с вероятностью 90% все будет работать. Почему-то не удивлен, что вероятность сработала не в мою пользу ) Итого: 2000р коту под хвост. В тот же день сам снял блок управления климатом, промыл, просушил и О ЧУДО, все работает! )
- а звук при заводке мастера вообще не смогли диагностировать ))) при этом я его диагностирую по три раза на дню, и мои показания готовы подтвердить друзья/девушка/коллеги по работе ) мастера ауди его в упор не слышат )))
ИТОГО: на Запад я больше ни ногой. А учитывая, что планируется покупка А5 Sportback, они еще и клиента потеряли )
В след раз (на ТО) поеду в Ауди Центр на Волоколамке )
Итак о своем опыте кузовного ремоннта в АЦ-Запад:
Ремонт по КАСКО, суть ремонта замена левых дверей. После получения направления в страховой позвонил в АЦЗ, запись на осмотр (АЦ тоже проводит осмотр на предмет соотвествия работ требуемых к выполнению и работ в направлении))) ) за 2 дня. После осмотра забрали направление, записали на ремонт, через две недели. 17.11 сдал авто на ремонт (замена 2-х дверей), обещали сделать к 20.11. 19.11 позвонил сам, мол как дела, к завтрашнему дню готова будет? Ответ: уже готова, сейчас полирнем, помоем и можете забирать. Приезжайте вечером. Вечером 19.11 забрал авто.Ремонтом доволен. В цвет попали, по зазорам норма. Мойка авто на 4.Если придраться то на внутренней кромке двери (возле переднего крыла) осталась отметина от зажима в котором фиксировали в дверь в сушке, но я на эту мелочь забил. И когда завел авто загорелся датчик неисправности подушек... подозвал мастера... Мастер сказал, что это от того что двери снимали появилась ошибка... извинился... сходил за электриком, сбросили... заняло 10 мин...Подарили дисконтную карту 20% на работы во всех сервисах Гемы... на запчасти скидок нет...Дополнительно:
1. Когда мастер приемщик пошел за электриком, я попросил его попросить электрика сделать "тест приборов аля S4" в знак надежды на дальнейшее сотрудничество, мол ему там только галочку поставить, а мне приятно будет... мастер сказал не вопрос... но потом сообщил, что электрик сказал для этого надо "вскрывать" штатное ПО и ОНИ-ОФИЦИАЛЫ этим не занимаются...
2. Хотел купить масло, на всякий случай, на доливку, но в Западе литр оригинального лонглайфа 5w30 стоит 1900р, я решил, что для варианта "на всякий случай" это дорого.
3. Когда осматривал авто, мастер-приемщик сказал, не переживайте, даже если чтото не увидите сейчас, то можете подъехать потом, сделаем рекламацию и будем решать!В целом Западом доволен.
Большое спасибо мастеру-приемщику Яицкину Максиму.