Отзыв об автосалоне «Автомир (м. Щелковская)»
Нам этот автосалон понравился. Особого опыта покупки машин нет, до этого были только с пробегом. Но в целом Автомир оставил приятные впечатления. Сам салон большой, много марок представлено, хороший демонстрационный зал. Приятные люди нас встретили, девушка на стойке информации (имя не помню, к сожалению), наш менеджер Павел Китапов большой молодец, был всегда рядом, подсказывал, какие документы необходимы на каждом из этапов. Один неприятный момент получился только с кредитом, нам пришлось приезжать три дня подряд в салон, .т.к. ждали одобрения из банка по поводу кредита, аа также не подошли кое-какие документы, их переделывали. А в остальном покупкой остались очень довольны.
Остальные отзывы об автосалоне «Автомир (м. Щелковская)»
Был в сервисе киа. Нормальный сервис. Внутри чисто, персонал приветлив. Сделали все аккуратно. Менял масло и проводили диагностику калибровки датчиков. После выполнения работ совместно с приемщиком совершили пробный выезд. Неисправность была устранена. По времени вот долго, часа 4 в сервисе провел, хотя обещали 2.5 часа. Ничего по этому поводу не объяснили, почему задержка была.
Салон отличный лишь до тех пор пока вы привозите деньги, за машину, за ТО и так далее. Как только дело дойдет до гарантии так смело можете забыть про все сладкие песни от данного дилера. Ситуация простая, приехал с биением в руле, машина с 17000 пробега! Мастер-приемщик принял авто, сказал что знаком с этой проблемой, и она в тормозных дисках. После часа диагностики мне вынесли следующий вердикт: "диски в пределах допуска, а значит по гарантии поменять не можем". На мои вопросы "а как же проблема, биение, оно же есть?", соглашаются, да, проблема есть но устранить не будем. Предложили КУПИТЬ новые диски самостоятельно. Вопрос, если диски в допуске, то зачем мне новые диски?! а если нужны новые то почему это не гарантийный случай и ваша "проверка" показала что все в порядке?!! Замкнутый круг. Но это далеко не конец, на просьбу дать мне заключение диагностики, что бы обратится в независимую экспертизу или в представительство Hyundai, мне было заявлено следующее "Для получения любых документов, нужно ОПЛАТИТЬ услугу" (дословно слова руководителя сервиса). Другими словами, абсолютно никаких документов не дают, совсем, будто и не приезжал вовсе. На просьбу позвать "гарантийщика" сказали что он "очень занят и подходить и общаться не хочет", да-да, именно так "не хочет". Супер сервис, не так ли? ))) Апогеем всего этого цирка, помимо потраченных 3-х часов времени, стала фраза важного дядьки, кажется руководителя сервисного отдела, бейджа к сожалению у него не было (да, уровень доверия клиенту) а кто он я не запомнил, он сказал , цитирую "у меня что люди должны бесплатно чтоль работать?!". Видимо этот человек никогда не слышал или не хочет слышать про гарантийные обязательства и общение с клиентом. Вывод однозначный - несете сюда деньги - получаете услугу, а нет денег так вот вам ключи от автомобиля вашего и уезжайте отсюда со своими проблемами, не мешайте зарабатывать.
Приветствую всех читающих ! Жаль сам не поискал и не почитал все отзывы, прежде чем сделать ошибку в выборе модели и дилера авто. Пока ты не занес в кассу деньги, ты им очень интересен. Ремонт по гарантии ты должен заслужить, обосновать и доказать. Своей вины не признают. Допы ставят криворукие спецы. Поставишь что-то в одном салоне этой сети, то в другой не ногой. Не примут с претензией по установке. Отговорка одна- где ставил туда и иди. Сеть то одна! РЕКОМЕНДУЮ - присутствуйте на каждом ТО !!!! Пример: мастер приемщик Станислав. Принял машину в идеальном состоянии и помытую перед ТО. Вернул с вмятиной. Размером в пять рублей. И в самом проблемном месте( ребро жесткости заднего крыла). На мою претензию, выразил сочувствие и удалился. Как оказалось в последствии разбирательства. Камеры видеонаблюдения не работали. Это не мы. Это вы сами. Заехал без вмятины, а уехал с медалью. Делалось все за свой счет. в пробеге 2000 тысяч км. Отвалился плафон освещения. Данным спецам из шести человек, потребовалось 13 часов на определение и решение проблемы. Месяц на доставку запчасти. Ну и вишенка! 4 часа на установку плафона! Сказочный автосалон. Крайних нет. Руководства не найдешь. НЕ ИДИТЕ В АВТОМИР !!! ЭКОНОМЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ, ВРЕМЯ И НЕРВЫ !!!! Забыл совсем. Машина ни о чем. Скрипит все, коробка пинает, двигатель колбасит. Оказывается это норм. Опять же по словам сотрудников автомира.
Покупал 13 марта 2020 года (пятница 13-е :-)) в автосалоне Автомир КИА в Балашихе (1 мая). Сначала позвонил по телефону, Евгения Воронина все рассказала про цену на авто и по телефону озвучила условия, которые мне понравились. Машина, которую хотел оставалась только одна и только в белом цвете, какой я и хотел (Церато 3, 2 литра, Автомат, Premium). В день когда приехал в салон обсуждать условия на месте, Евгении не оказалось, но вместо неё помог Зайцев Станислав. Предложил хорошие условия (лучше чем в других салонах). Правда свою машину сдавать в салон все равно было не выгодно, потерял бы 65 тр (при цене продажи авто 480). Оставил предоплату 5 тр (в другом салоне хотели 20 тр и при том без возврата) и поехал продавать свой авто. Продал за три дня за деньги, которые и хотел, в этот же день позвонил Станиславу и сказал чтобы готовил машину через два дня (были допы в подарок: сигналка, тонировка, антишум, защита картера и ковры). Через два дня приехал утром за машиной. За пол часа управились со Станиславом (он был выходной в тот день, но на выдачу пришел) и тут же в салоне занялся страховкой. Девушка по фамилия Лобанова (к сожалению не помню имени) все рассказала и проконсультировала. В итоге взял у нее каско и осаго по приемлемой цене. После вручения авто Станислав сказал где можно взять карту Автомира, на карту уже вечером зачислили бонусы, которыми можно частично оплачивать ТО или новые покупки в Автомире. Правда карту пришлось забирать у соседей - Ниссан. 20 минут ждал на ресепшн девушку, так никто и не пришел. В итоге сам пошел в кассу и там мне помогли. Время на карту потратил ровно столько, сколько на оплату и подписание авто :-)
Покупкой доволен, данных сотрудников рекомендую!
Не первый раз езжу к одному и тому же мастеру - Савостьеву Станиславу. Мне нравится как он работает, все объясняет, проблемы устраняет, вопросов после визита не остается. 2 недели назад я приезжал в сервис, мастер сразу показал проблему потрескался ремень генератора, рекомендовал его заменить. Из минусов - долго оформляют документы, один оформитель работал, она не успевает физически, нужно увеличить число сотрудников. И мало места на парковке. Всё было в снегу, не где припарковаться.
Приобретал Киа Спортейдж в саолне Автомир на улице Иркутской в обмен на свою Киа Рио, купленную там же. За Рио предложили достаточно хорошую цену, на новый авто менеджер сделал скидку порядка 100 тысяч. Работой салона доволен, покупал у них уже 2 авто, замечания нет, персонал вежливый, идет на встречу, для постоянных клиентов предусмотрены спец предложения.
Был в сервисе киа. Нормальный сервис. Внутри чисто, персонал приветлив. Сделали все аккуратно. Менял масло и проводили диагностику калибровки датчиков. После выполнения работ совместно с приемщиком совершили пробный выезд. Неисправность была устранена. По времени вот долго, часа 4 в сервисе провел, хотя обещали 2.5 часа. Ничего по этому поводу не объяснили, почему задержка была.
Салон отличный лишь до тех пор пока вы привозите деньги, за машину, за ТО и так далее. Как только дело дойдет до гарантии так смело можете забыть про все сладкие песни от данного дилера. Ситуация простая, приехал с биением в руле, машина с 17000 пробега! Мастер-приемщик принял авто, сказал что знаком с этой проблемой, и она в тормозных дисках. После часа диагностики мне вынесли следующий вердикт: "диски в пределах допуска, а значит по гарантии поменять не можем". На мои вопросы "а как же проблема, биение, оно же есть?", соглашаются, да, проблема есть но устранить не будем. Предложили КУПИТЬ новые диски самостоятельно. Вопрос, если диски в допуске, то зачем мне новые диски?! а если нужны новые то почему это не гарантийный случай и ваша "проверка" показала что все в порядке?!! Замкнутый круг. Но это далеко не конец, на просьбу дать мне заключение диагностики, что бы обратится в независимую экспертизу или в представительство Hyundai, мне было заявлено следующее "Для получения любых документов, нужно ОПЛАТИТЬ услугу" (дословно слова руководителя сервиса). Другими словами, абсолютно никаких документов не дают, совсем, будто и не приезжал вовсе. На просьбу позвать "гарантийщика" сказали что он "очень занят и подходить и общаться не хочет", да-да, именно так "не хочет". Супер сервис, не так ли? ))) Апогеем всего этого цирка, помимо потраченных 3-х часов времени, стала фраза важного дядьки, кажется руководителя сервисного отдела, бейджа к сожалению у него не было (да, уровень доверия клиенту) а кто он я не запомнил, он сказал , цитирую "у меня что люди должны бесплатно чтоль работать?!". Видимо этот человек никогда не слышал или не хочет слышать про гарантийные обязательства и общение с клиентом. Вывод однозначный - несете сюда деньги - получаете услугу, а нет денег так вот вам ключи от автомобиля вашего и уезжайте отсюда со своими проблемами, не мешайте зарабатывать.
Приветствую всех читающих ! Жаль сам не поискал и не почитал все отзывы, прежде чем сделать ошибку в выборе модели и дилера авто. Пока ты не занес в кассу деньги, ты им очень интересен. Ремонт по гарантии ты должен заслужить, обосновать и доказать. Своей вины не признают. Допы ставят криворукие спецы. Поставишь что-то в одном салоне этой сети, то в другой не ногой. Не примут с претензией по установке. Отговорка одна- где ставил туда и иди. Сеть то одна! РЕКОМЕНДУЮ - присутствуйте на каждом ТО !!!! Пример: мастер приемщик Станислав. Принял машину в идеальном состоянии и помытую перед ТО. Вернул с вмятиной. Размером в пять рублей. И в самом проблемном месте( ребро жесткости заднего крыла). На мою претензию, выразил сочувствие и удалился. Как оказалось в последствии разбирательства. Камеры видеонаблюдения не работали. Это не мы. Это вы сами. Заехал без вмятины, а уехал с медалью. Делалось все за свой счет. в пробеге 2000 тысяч км. Отвалился плафон освещения. Данным спецам из шести человек, потребовалось 13 часов на определение и решение проблемы. Месяц на доставку запчасти. Ну и вишенка! 4 часа на установку плафона! Сказочный автосалон. Крайних нет. Руководства не найдешь. НЕ ИДИТЕ В АВТОМИР !!! ЭКОНОМЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ, ВРЕМЯ И НЕРВЫ !!!! Забыл совсем. Машина ни о чем. Скрипит все, коробка пинает, двигатель колбасит. Оказывается это норм. Опять же по словам сотрудников автомира.
Покупал 13 марта 2020 года (пятница 13-е :-)) в автосалоне Автомир КИА в Балашихе (1 мая). Сначала позвонил по телефону, Евгения Воронина все рассказала про цену на авто и по телефону озвучила условия, которые мне понравились. Машина, которую хотел оставалась только одна и только в белом цвете, какой я и хотел (Церато 3, 2 литра, Автомат, Premium). В день когда приехал в салон обсуждать условия на месте, Евгении не оказалось, но вместо неё помог Зайцев Станислав. Предложил хорошие условия (лучше чем в других салонах). Правда свою машину сдавать в салон все равно было не выгодно, потерял бы 65 тр (при цене продажи авто 480). Оставил предоплату 5 тр (в другом салоне хотели 20 тр и при том без возврата) и поехал продавать свой авто. Продал за три дня за деньги, которые и хотел, в этот же день позвонил Станиславу и сказал чтобы готовил машину через два дня (были допы в подарок: сигналка, тонировка, антишум, защита картера и ковры). Через два дня приехал утром за машиной. За пол часа управились со Станиславом (он был выходной в тот день, но на выдачу пришел) и тут же в салоне занялся страховкой. Девушка по фамилия Лобанова (к сожалению не помню имени) все рассказала и проконсультировала. В итоге взял у нее каско и осаго по приемлемой цене. После вручения авто Станислав сказал где можно взять карту Автомира, на карту уже вечером зачислили бонусы, которыми можно частично оплачивать ТО или новые покупки в Автомире. Правда карту пришлось забирать у соседей - Ниссан. 20 минут ждал на ресепшн девушку, так никто и не пришел. В итоге сам пошел в кассу и там мне помогли. Время на карту потратил ровно столько, сколько на оплату и подписание авто :-)
Покупкой доволен, данных сотрудников рекомендую!
Не первый раз езжу к одному и тому же мастеру - Савостьеву Станиславу. Мне нравится как он работает, все объясняет, проблемы устраняет, вопросов после визита не остается. 2 недели назад я приезжал в сервис, мастер сразу показал проблему потрескался ремень генератора, рекомендовал его заменить. Из минусов - долго оформляют документы, один оформитель работал, она не успевает физически, нужно увеличить число сотрудников. И мало места на парковке. Всё было в снегу, не где припарковаться.
Приобретал Киа Спортейдж в саолне Автомир на улице Иркутской в обмен на свою Киа Рио, купленную там же. За Рио предложили достаточно хорошую цену, на новый авто менеджер сделал скидку порядка 100 тысяч. Работой салона доволен, покупал у них уже 2 авто, замечания нет, персонал вежливый, идет на встречу, для постоянных клиентов предусмотрены спец предложения.