Автосалон «Major»
а также: автосервис, магазин запчастей
Узнайте наличие и стоимость автомобиля у дилеров поблизости
Представленные марки
Об автосалоне
Автомобильный холдинг Major в октябре 2007 года стал официальным дилером 5 марок, входящих в группу General Motors. Теперь автомобили Opel, Chevrolet, Hummer, Cadillac, Saab можно будет приобрести в «городе машин» Major City, расположенному по адресу Новорижское шоссе, 9 км от МКАД. Клиентам также будут предоставлены услуги по сервисному и техническому обслуживанию, по кредитованию и страхованию автомобилей, лизингу, установке дополнительного оборудования, trade in, и т.п. Автосалон по пяти маркам будет располагаться в 3-х этажном здании, где первый этаж выделен под общий шоу-рум площадью 1100 кв. метров, второй - под зону отдыха с кафе-баром и переговорными комнатами. Третий этаж полностью отдан под развлекательный комплекс Major Mall, где клиенты могут превратить, например, ожидание своего автомобиля в сервисе в увлекательный праздник для всей семьи. На выбор предлагается посетить 2 бесплатных кинотеатра, ресторан, разнообразные кафе на любой вкус, провести время в библиотеке со свежей подборкой прессы или в интернет-кафе! Дети тоже не будут скучать: для них будет оборудована детская комната, где внимательные воспитатели предложат увлекательные занятия для детишек любых возрастов. Сервисная зона и территория «активной приемки» занимают 1000 кв. м. К услугам клиентов - просторная ремонтная зона на 740 кв. м на 20 машиномест, оснащённая самым современным диагностическим, подъемным - 12 автоподъемников и 2 стенда сход-развала, и ремонтным оборудованием; кузовной участок, участок установки дополнительного оборудования. Cервисный центр работает с 8.00 до 22.00 без выходных, прием автомобилей осуществляется в любое время суток. Для удобства автовладельцев - подземная парковка на 300 машиномест. Клиентам дилерского центра Opel, Chevrolet, Hummer, Cadillac, Saab будет предложена программа «Персональный менеджер» с обширным спектром услуг. Она включает полное сопровождение автомобиля с момента покупки в лице персонального менеджера, полную информацию по эксплуатации автомобиля, сервисному обслуживанию, установке дополнительного оборудования, страхованию, кредиту, специальным предложениям; помощь в записи на сервисное обслуживание, заказе необходимых запасных частей и т.п. Новый Краснопресненский проспект, который открывается в конце 2007 года, позволит посетителям автосалона добираться из центра города до Major City за 15 мин.
выходные: с 9 до 21
2.83 · 43 отзыва
Был на тесте 325 у них, что сказать, traid-in у них вовсе не гуманный, а так видно, что люди ещё не приобрели необходимого лоска и опыта, для продажи авто бизнес-класса!P.s. 220 по Новой Риге с каментами манагера: "Жги, я знаю где тут менты стоят" - это конечно задорно получилось!
Ехать к ним нужно в будни днём, кроме (пятницы и воскречсенья - пробки)!
Дорогие Коллеги,хотелось бы поведать душещипательную историю о покупке Астры моим другом в этом замечтательном месте на новой риге! Учавствовал лично в качестве "группы техподдержки" в этом сериале,который ещё не закончен.Знач в середине марта у моего дражайшего друга возникло горячее желание приобрести автомобиль иностранного производства ценником до 600тыщ рупий в кузове седан на палке ессно со всеми пирогами в виде климы и тд,обязательная опция-самозатемняющееся зеркало заднего вида.По религиозным причинам были отметены варианты косоглазых жигулят из японии,в финал трёх вышли чпокус гия 1.8-2,астра космо 1.8 и октавия тур 1.8Т с пакетом 1 класс.На Октавию смотрели только из-за мотора 1.8Т,после детального рассмотрения комплектации была отметена,в опиле за эти деньги есть балалайка,сигналка ,а на октавию надо всё доставлять-выход за рамки бюджета.Вообсчем объективно мотор 1.8Т конечно хорош,но ооооооочень дорого за машину образца 96 года.
Друг мой изначально был склонен сделать выбор в пользу астры,всётки машина неплохая,добротная отделка,представление о динамике,тормозах и всём таком имеет благодаря мне,тест-драйв проходил 2 года назад неоднократно на моёй астре с мотором 125пони Чпокус же нравился одним....более-менее гармоничным кузовом седан,Астру-седан друг видел тока на картинках
Что бы окончательно развеять все сомнения решили мы сравнить вживую фокус и астру,а тк ближайший к нам дилер,хде всё это можно сделать без лишних телодвижений-Мажор,выдвинулись мы в воскресный день в сторону новой риги
Вроде всё культурно,удивило,что места вроде много,а припарковаться рядом с нужным брендом почти негде Зашли в форд,посмотрели внутрь чпокуса(рестайлинг),ну вроде не плохо,раздражали пластмасски под дерево на панели(рассматривали только Гию).Ессно подрулил манагер,поведал что ежели сейчас заказать,то ждать Гию СЕ из европы надо в августе из Всеволожска в сентябре.....ну сроки то нереальные,нам же надо до майских И тут мы услыхали и вовсе фантастическую вещь"МОЖНО ЩАС,НО НА 30ТЫЩ РУБЛЕЙ ДОРОЖЕ!",собстно говоря друг мой сразу пошёл к выходу,обман же какой-то!А я поинтесовался у манагера,эт что же получается,политика Форд в Росии такая,из стока дилера продавать фокусы на 30 тыщ дороже?В ответ какое то бормотание о том,что мол там допы, короче ковров накидали с защитой картера и прочей чепухой копеечной.В итоге форд в РосCии ни я,ни товарищ мой не купим никогда,если только задаром,пусть ФМК сама разбирается с дилерами И тут бы нам принять правильное решение и покинуть мажоров,тк решение покупать опиль железно созрело,да и в СТС был более-менее успешный опыт покупки астры..........но лень и близость молнии в кружке сделали своё дело,сделав "пару шажков" оказались с шоуруме опель.
На щастье в шоуруме стоял седан белого цвета(да простят меня седановоды,это моё ИМХО,сам на седане),который страшнее меня с похмелья,и я затянул пестнь про смысл уплаты 14000рупий за лишних полметра багажника с узким проёмом,в котором удобно цемент и кирпичи возить,в который 4 колеса 16 радиуса в сборе не умещаются,тем более сделанном пАнами!О большем кол-ве места для задних пассажиров умалчивать не стал,но машина то для себя,а не шоб бомбить А хэтч смотрится органично и придумана машина изначально в таком кузове и тд и тп и др,в итоге после небольшого рабочего совещания удалось убедить в правильности такого типа кузова в гольф-классе,об чом мой друг думаю не сожалеет
Была выбрана Астра 07гв со скидкой в 15000руб,но опиль тут подгадил введя с 1 апреля каску бесплатно,никакие танцы с бубном не позволили к сожалению вписаться в эту акцию,осадок остался
Подробно процесс оформления машины,кредита и страховок описывать небуду,коротко перечислю + и - этого заведения на этапе ДО выдачи машины и подписания актов.Плюсы:
1.Хороший горячий шоколад за 20 руб в кофе-автомате.
2.Неплохая работа отдела доп оборудования,цены на брызговики адЭкватны.Минусы:
1.Нет места на парковке у салона опиль.
2.В шоуруме тесно от машин,нет мест для отдыха типа диванчик(спокойно подумать,выбрать),
3.Куча манагеров по продаже,и 1 ЧЕЛОВЕК В КРЕДИТНОМ ОТДЕЛЕ,1 ЧЕЛОВЕК В ОТДЕЛЕ СТРАХОВАНИЯ(до 19.00 есть ещё стажёрка) на все бренды ГМ!А теперь представьте сколько народу покупаетКомпетентность манагеров непонятна,тк не проверялась,мы типа подкованыеПереходим к основной части повествования,наш менеджер Кузнецова Анастасия.До выдачи было 3 посещения по 2-3-4 часа для оформления кредита,страховок и допов(защита+брызговики+коврики).Договариваемся на 19-20 часов в будний день четверг-выдача авто,менеджер заранее предупреждён о том,что авто сразу отправиться в Курск для проведения регистрационных действий и никаких косяков быть не должно
Приезжаем,полчаса в поисках манагера,затем ещё полчаса в ожидании чела,который будет выдавать машину,оказывается он ОДИН НА ВЕСЬ САЛОН может выдавать машины!
Наконец то этот миг настаёт и мы идём проверять аппарат цвета мунланд,хочется отметить что осмотр проходит в слабоосвещённом помещении в ремзоне
5 минут покрутились вокруг авто,чел начинает рассказывать счастливому владельцу о особенностях управления авто,в это время нарезаю круги вокруг авто,хочется к чему то придраться,времени убито куча на третьем круге замечаю небольшую царапку(пр-ки не заметную) на правом молдинге заднего бампера......ну думаю хороший повод получить в подарок подкраску,недостаток несущественный,пр-ки незаметный,никто сильно возмущаться не будет Но успокаиваться было рано,с четвёртого захода удалось рассмотреть на левой стороне переднего бампера авто нехилую притёртость.Как оказалось,бампер намазан какой то жирной жидкостью(руки с трудом оттёр) и заметить притёртость пр-ки невозможно,цвет то серый и бампер блестит!зато после нормальной мойки её отлично видно В итоге сообщаю об этой неприятности,выдвигаемся обратно в шоурум для улаживания формальностей,ессно у спеца лицо невесёлое,у менегера пр-ки трагичное Причём уверен на 100%,спец по выдаче знал о притёртом бампере.Ессно выслушали страшную историю о негодях-перегонщиках,которые нещадно коцают новые машины и мажоры с ними ничо не могут сделать,невиноваты вообсчем Договорились,что мажор красит бампер передний и молдинг заднего бампера о чём оформлено заявление на имя директора мажор-опиль с просьбой устранить недостатки,акт приёмки-передачи подписан,доки получЕны.
Затем выяснилось,что сервисной книжки никто не дал,этот момент я упустил из виду,иначе никто никуда бы не уехалВладелец колесит 2 недели на опиле,одно мешает-коцаный бампер,но ведь 26 апреля он записан в мажор на покраску и Анастасия заверяет,что полное счастье настанет 27апреля вечером!Приезжаем в субботу(опаздываем на полчаса),опять полчаса ждём пока появится наш персональный менегер.Сдаём ключи(без всяких бумаг) и спокойно отправляемся домой.А в 10 вечера получаю звонок друга,выяснилось-не смогут покрасить любимую машинку,у мажоров КРАСКА КОНЧИЛАСЬ Еснно уже готовы пойти в рукопашную с этим чудо-дилером.Приезжаем в воскресенье,очзахотелось побеседовать с начальником отдела продаж,этож безобразие какое то-супермегамультибрендовый дилер,а краска закончилась,заборы наверно красили Ессно крайне интересовал вопрос наличия сервисных книжек,которые негодяи из ГМ не могут отпечатать и обеспечить мажоров самым главным документом,подтверждающим гарантию
Вышел некий Сергей непомнюкакфамилия(но вспомню),по бейджу-нач отдела продаж.При начале разговора не присутствовал,тк находился под впечатлением шоколада из местного кофе-автомата присоеденился к середине беседы,когда были оговорены сроки покраски и вопрос с сервисной книжкой стал ребром.Человек на прямые вопросы не отвечает,поведал,что в курск поедет эвакуатор мажора,сначала владелец его оплатит,а потом типа мажоры всё вернут Заверил,что в течении 10 дней книжка будет получена и выдана,на всяк случай записали фамилию чела из ГМ,который отвечает за это.На вопрос "Вы теперь контактное лицо по проблеме окраски бампера?" риально обиделся,сказав шо он начальник Так же неоднократно в этом заведении удалось услышать фразу клиентам "Вы слышите что я вам говорю",чем изрядно позабавили,продажники хреновы Мило раскланившись с Анастасией с нетерпением ждём прихода 5 мая,есть надежда что это будет последнее посещение,больше туда ни ногой!!Результаты работничков отдела продаж:
Кузнецова Анастасия-не могу оценить адекватно.С одной стороны вежливость,желание помочь и тд,с другой-занимается при клиентах личными делами(продавала свою корсу),пр-ки невозможно застать на месте,то обед,то чай и тд,притом предупреждаем о приезде заранее.
Начальник отдела продаж-1 балл из 100 за то,что вообще существует.Слегка хамоват,неумеет грамотно "отбивать" претензии и снять "накал страстей"-на рынок продавать арбузы
Мы вели себя предельно культурно,никаких прыжков до потолка с возгласами,крика,мата и тд,всё спокойно в рабочем режиме утрясания проблемы хотя на самом деле в конце хотелось поговорить вне салуна и привезти ребятам краскиВообсчем не надо туда ехать,сэкономите время,нервы,бензин.А если приехали-разворачивайтесь бегите со всех ног к более адекватным дилерам Сервис наверно ещё хлеще,увидел знакомое лицо-ранее работавшее в Ауди-Центр Сити,в ссылку небось отправили
Есть горячее желание "поведать миру" о местных безобразиях и довести до сведения производителя эти вопиющие фактыВсем хто асИлил-благодарность!Продолжение следует
Первые впечатления о новом дилере опель.я писал, что в субботу поеду машинку заказывать. Собственно это я и сделал.Но перед этим)Обзвонил московских дилеров, которые ближе к моему дому. Их оказалось не так много) А в этой ветке наткнулся на инфу о major. Позвонил и туда. По телефону консультант показался довольно осведомленным, произвел неплохое впечатление-я ему выложил свои намерения,он посулил скидки в 5% на доп. оборудование. Да и вообще, новое -должно быть всегда лучше уже существующего, по моему мнению, хоть в каких то аспектах, но лучше-поэтому решил съездить посмотреть.
В субботу было солнышко и хорошее настроение не заставило себя долго ждать)Перед выездом еще раз позвонил менеджеру и предупредил, что выезжаю и буду где-то через час. Распечатал бумаженции с ориентировочной комплектацией и отправился в дорогу. Major-city находиться km через 9-10 после съезда со мкад. Кстати, съезд неудобный. Подъезжая к major ошибся въездом и въехал в выезд, потому как увидел на здании надпись и думал, что въезд ) Довольно большая территория города новых машин). Симпатично. Довольно чистенько, приветливые секьюрити подсказали как пробраться к Opel.
Поздоровался с говорящим ресепшеном и прошел дальше. Искать своего менеджера. Он уже стоял и общался с клиентами, поэтому мне предложили другого менеджера. Сели за комп. Менеджер минут 5 молчал потом заговорил) Передал ему листок с примерной комплектацией, задал вопрос, что по его мнению следует добавить, выкинуть, совместить...внятного ответа не последовало. А какое то бурчание под нос. Вообще довольно неуверенно все. Начал мне рассказывать, что защита картера на трехдверку ставиться на заводе,
я говорю, нет, не так это, вы уверены? Говорит, конечно! И опять минуты три молчит. Молчит. Потом- ах нет, вот тут в столбике написано, что на заводе не ставится. - Это всего лишь пример. В целом менеджер произвел впечатление неуверенное, часто путался, складывалось впечатление, что ответы на вопросы придумывал на ходу. Попросил позвать менеджера, с которым изначально общался по телефону. Пришел, взял мой листок комплектации - дошли до опции парктроника- говорю ставить буду у вас, потому как нужен парктроник задний не только звуковой, но и графический, который видно в зеркало заднего вида и вешается он сзади наверху. Нет, говорит, таких не бывает, есть только на переднюю торпеду экранчик. Спорили спорили... ни очем не договорились и он убежал куда-то. Подождав минут семь, мне стало скучно и сложилось впечатление, что про меня забыли...стал ходить по салону, сидеть в машинках) Кстати трехдверки у них не стояло в тот момент. Вернулся на свой стул. Пришел наконец. Начали говорить про пакет 40/20/40+регулировка в 6ти направлениях. Менеджеров двое, сидят кликают по кнопкам и молчат. Я говорю:
- Какие то трудности?
- У нас эта опция недоступна!
- Почему?:
- Не знаем...
- Что можете предложить взамен?:
- Ну не знаю, щас я схожу узнаю, подождите минутку.
...В общем и целом какая то расхлябанность и неорганизованность...менеджер то прибегал, то убегал, суетился, много молчал. Провел я там чуть больше часа. За это время ничего вразумительного не получил.В итоге, я попросил извинений и сказал, что более ждать не имею возможности. Менеджер,пытался меня остановить, аргументируя тем, что салон еще только открылся и возможны какие-то сбои в работе...и прочее- Не убедил. Никогда не считал себя особо придирчивым, но покупая автомобиль, за немалые для меня деньги, хочеться получить СООТВЕТСТВУЮЩИЙ уровень сервиса, я же не прошу, чтобы меня "облизывали" - хотя некоторые продавцы готовы делать это и за чайник)))) - и ты его купишь)) а тут машина...
Оказалось от них и выезжать очень неудобно (( Чтобы добраться в Москву нужно проехать еще км 10-11 до разворота после р.Истра. Не могли чтоль эстакаду организовать рядом с City.Желаю тем, кто собрался покупать Опель в Major City взвесить все за и против. Обладая сведениями, которые получил, я бы подождал месяцок, если уж прям именно там надо, пока устаканиться все у них с системой заказов и с составом персонала.Менеджеры по продажам, с которыми мне довелось общаться в major, оставили впечатление непрофессиональное. Складывается мнение, что ответы придумываются на ходу. Желаю им скорейшего повышения квалификации до необходимого уровня. И больше внимания клиенту! Гораздо больше) В рот клиенту смотреть надо Это же ваша прибыль на стуле сидит... эх.ПЫ.СЫ. Заказал машинку в Genser в этот же день за 20 минут.
Был на тесте 325 у них, что сказать, traid-in у них вовсе не гуманный, а так видно, что люди ещё не приобрели необходимого лоска и опыта, для продажи авто бизнес-класса!P.s. 220 по Новой Риге с каментами манагера: "Жги, я знаю где тут менты стоят" - это конечно задорно получилось!
Ехать к ним нужно в будни днём, кроме (пятницы и воскречсенья - пробки)!
Дорогие Коллеги,хотелось бы поведать душещипательную историю о покупке Астры моим другом в этом замечтательном месте на новой риге! Учавствовал лично в качестве "группы техподдержки" в этом сериале,который ещё не закончен.Знач в середине марта у моего дражайшего друга возникло горячее желание приобрести автомобиль иностранного производства ценником до 600тыщ рупий в кузове седан на палке ессно со всеми пирогами в виде климы и тд,обязательная опция-самозатемняющееся зеркало заднего вида.По религиозным причинам были отметены варианты косоглазых жигулят из японии,в финал трёх вышли чпокус гия 1.8-2,астра космо 1.8 и октавия тур 1.8Т с пакетом 1 класс.На Октавию смотрели только из-за мотора 1.8Т,после детального рассмотрения комплектации была отметена,в опиле за эти деньги есть балалайка,сигналка ,а на октавию надо всё доставлять-выход за рамки бюджета.Вообсчем объективно мотор 1.8Т конечно хорош,но ооооооочень дорого за машину образца 96 года.
Друг мой изначально был склонен сделать выбор в пользу астры,всётки машина неплохая,добротная отделка,представление о динамике,тормозах и всём таком имеет благодаря мне,тест-драйв проходил 2 года назад неоднократно на моёй астре с мотором 125пони Чпокус же нравился одним....более-менее гармоничным кузовом седан,Астру-седан друг видел тока на картинках
Что бы окончательно развеять все сомнения решили мы сравнить вживую фокус и астру,а тк ближайший к нам дилер,хде всё это можно сделать без лишних телодвижений-Мажор,выдвинулись мы в воскресный день в сторону новой риги
Вроде всё культурно,удивило,что места вроде много,а припарковаться рядом с нужным брендом почти негде Зашли в форд,посмотрели внутрь чпокуса(рестайлинг),ну вроде не плохо,раздражали пластмасски под дерево на панели(рассматривали только Гию).Ессно подрулил манагер,поведал что ежели сейчас заказать,то ждать Гию СЕ из европы надо в августе из Всеволожска в сентябре.....ну сроки то нереальные,нам же надо до майских И тут мы услыхали и вовсе фантастическую вещь"МОЖНО ЩАС,НО НА 30ТЫЩ РУБЛЕЙ ДОРОЖЕ!",собстно говоря друг мой сразу пошёл к выходу,обман же какой-то!А я поинтесовался у манагера,эт что же получается,политика Форд в Росии такая,из стока дилера продавать фокусы на 30 тыщ дороже?В ответ какое то бормотание о том,что мол там допы, короче ковров накидали с защитой картера и прочей чепухой копеечной.В итоге форд в РосCии ни я,ни товарищ мой не купим никогда,если только задаром,пусть ФМК сама разбирается с дилерами И тут бы нам принять правильное решение и покинуть мажоров,тк решение покупать опиль железно созрело,да и в СТС был более-менее успешный опыт покупки астры..........но лень и близость молнии в кружке сделали своё дело,сделав "пару шажков" оказались с шоуруме опель.
На щастье в шоуруме стоял седан белого цвета(да простят меня седановоды,это моё ИМХО,сам на седане),который страшнее меня с похмелья,и я затянул пестнь про смысл уплаты 14000рупий за лишних полметра багажника с узким проёмом,в котором удобно цемент и кирпичи возить,в который 4 колеса 16 радиуса в сборе не умещаются,тем более сделанном пАнами!О большем кол-ве места для задних пассажиров умалчивать не стал,но машина то для себя,а не шоб бомбить А хэтч смотрится органично и придумана машина изначально в таком кузове и тд и тп и др,в итоге после небольшого рабочего совещания удалось убедить в правильности такого типа кузова в гольф-классе,об чом мой друг думаю не сожалеет
Была выбрана Астра 07гв со скидкой в 15000руб,но опиль тут подгадил введя с 1 апреля каску бесплатно,никакие танцы с бубном не позволили к сожалению вписаться в эту акцию,осадок остался
Подробно процесс оформления машины,кредита и страховок описывать небуду,коротко перечислю + и - этого заведения на этапе ДО выдачи машины и подписания актов.Плюсы:
1.Хороший горячий шоколад за 20 руб в кофе-автомате.
2.Неплохая работа отдела доп оборудования,цены на брызговики адЭкватны.Минусы:
1.Нет места на парковке у салона опиль.
2.В шоуруме тесно от машин,нет мест для отдыха типа диванчик(спокойно подумать,выбрать),
3.Куча манагеров по продаже,и 1 ЧЕЛОВЕК В КРЕДИТНОМ ОТДЕЛЕ,1 ЧЕЛОВЕК В ОТДЕЛЕ СТРАХОВАНИЯ(до 19.00 есть ещё стажёрка) на все бренды ГМ!А теперь представьте сколько народу покупаетКомпетентность манагеров непонятна,тк не проверялась,мы типа подкованыеПереходим к основной части повествования,наш менеджер Кузнецова Анастасия.До выдачи было 3 посещения по 2-3-4 часа для оформления кредита,страховок и допов(защита+брызговики+коврики).Договариваемся на 19-20 часов в будний день четверг-выдача авто,менеджер заранее предупреждён о том,что авто сразу отправиться в Курск для проведения регистрационных действий и никаких косяков быть не должно
Приезжаем,полчаса в поисках манагера,затем ещё полчаса в ожидании чела,который будет выдавать машину,оказывается он ОДИН НА ВЕСЬ САЛОН может выдавать машины!
Наконец то этот миг настаёт и мы идём проверять аппарат цвета мунланд,хочется отметить что осмотр проходит в слабоосвещённом помещении в ремзоне
5 минут покрутились вокруг авто,чел начинает рассказывать счастливому владельцу о особенностях управления авто,в это время нарезаю круги вокруг авто,хочется к чему то придраться,времени убито куча на третьем круге замечаю небольшую царапку(пр-ки не заметную) на правом молдинге заднего бампера......ну думаю хороший повод получить в подарок подкраску,недостаток несущественный,пр-ки незаметный,никто сильно возмущаться не будет Но успокаиваться было рано,с четвёртого захода удалось рассмотреть на левой стороне переднего бампера авто нехилую притёртость.Как оказалось,бампер намазан какой то жирной жидкостью(руки с трудом оттёр) и заметить притёртость пр-ки невозможно,цвет то серый и бампер блестит!зато после нормальной мойки её отлично видно В итоге сообщаю об этой неприятности,выдвигаемся обратно в шоурум для улаживания формальностей,ессно у спеца лицо невесёлое,у менегера пр-ки трагичное Причём уверен на 100%,спец по выдаче знал о притёртом бампере.Ессно выслушали страшную историю о негодях-перегонщиках,которые нещадно коцают новые машины и мажоры с ними ничо не могут сделать,невиноваты вообсчем Договорились,что мажор красит бампер передний и молдинг заднего бампера о чём оформлено заявление на имя директора мажор-опиль с просьбой устранить недостатки,акт приёмки-передачи подписан,доки получЕны.
Затем выяснилось,что сервисной книжки никто не дал,этот момент я упустил из виду,иначе никто никуда бы не уехалВладелец колесит 2 недели на опиле,одно мешает-коцаный бампер,но ведь 26 апреля он записан в мажор на покраску и Анастасия заверяет,что полное счастье настанет 27апреля вечером!Приезжаем в субботу(опаздываем на полчаса),опять полчаса ждём пока появится наш персональный менегер.Сдаём ключи(без всяких бумаг) и спокойно отправляемся домой.А в 10 вечера получаю звонок друга,выяснилось-не смогут покрасить любимую машинку,у мажоров КРАСКА КОНЧИЛАСЬ Еснно уже готовы пойти в рукопашную с этим чудо-дилером.Приезжаем в воскресенье,очзахотелось побеседовать с начальником отдела продаж,этож безобразие какое то-супермегамультибрендовый дилер,а краска закончилась,заборы наверно красили Ессно крайне интересовал вопрос наличия сервисных книжек,которые негодяи из ГМ не могут отпечатать и обеспечить мажоров самым главным документом,подтверждающим гарантию
Вышел некий Сергей непомнюкакфамилия(но вспомню),по бейджу-нач отдела продаж.При начале разговора не присутствовал,тк находился под впечатлением шоколада из местного кофе-автомата присоеденился к середине беседы,когда были оговорены сроки покраски и вопрос с сервисной книжкой стал ребром.Человек на прямые вопросы не отвечает,поведал,что в курск поедет эвакуатор мажора,сначала владелец его оплатит,а потом типа мажоры всё вернут Заверил,что в течении 10 дней книжка будет получена и выдана,на всяк случай записали фамилию чела из ГМ,который отвечает за это.На вопрос "Вы теперь контактное лицо по проблеме окраски бампера?" риально обиделся,сказав шо он начальник Так же неоднократно в этом заведении удалось услышать фразу клиентам "Вы слышите что я вам говорю",чем изрядно позабавили,продажники хреновы Мило раскланившись с Анастасией с нетерпением ждём прихода 5 мая,есть надежда что это будет последнее посещение,больше туда ни ногой!!Результаты работничков отдела продаж:
Кузнецова Анастасия-не могу оценить адекватно.С одной стороны вежливость,желание помочь и тд,с другой-занимается при клиентах личными делами(продавала свою корсу),пр-ки невозможно застать на месте,то обед,то чай и тд,притом предупреждаем о приезде заранее.
Начальник отдела продаж-1 балл из 100 за то,что вообще существует.Слегка хамоват,неумеет грамотно "отбивать" претензии и снять "накал страстей"-на рынок продавать арбузы
Мы вели себя предельно культурно,никаких прыжков до потолка с возгласами,крика,мата и тд,всё спокойно в рабочем режиме утрясания проблемы хотя на самом деле в конце хотелось поговорить вне салуна и привезти ребятам краскиВообсчем не надо туда ехать,сэкономите время,нервы,бензин.А если приехали-разворачивайтесь бегите со всех ног к более адекватным дилерам Сервис наверно ещё хлеще,увидел знакомое лицо-ранее работавшее в Ауди-Центр Сити,в ссылку небось отправили
Есть горячее желание "поведать миру" о местных безобразиях и довести до сведения производителя эти вопиющие фактыВсем хто асИлил-благодарность!Продолжение следует
Первые впечатления о новом дилере опель.я писал, что в субботу поеду машинку заказывать. Собственно это я и сделал.Но перед этим)Обзвонил московских дилеров, которые ближе к моему дому. Их оказалось не так много) А в этой ветке наткнулся на инфу о major. Позвонил и туда. По телефону консультант показался довольно осведомленным, произвел неплохое впечатление-я ему выложил свои намерения,он посулил скидки в 5% на доп. оборудование. Да и вообще, новое -должно быть всегда лучше уже существующего, по моему мнению, хоть в каких то аспектах, но лучше-поэтому решил съездить посмотреть.
В субботу было солнышко и хорошее настроение не заставило себя долго ждать)Перед выездом еще раз позвонил менеджеру и предупредил, что выезжаю и буду где-то через час. Распечатал бумаженции с ориентировочной комплектацией и отправился в дорогу. Major-city находиться km через 9-10 после съезда со мкад. Кстати, съезд неудобный. Подъезжая к major ошибся въездом и въехал в выезд, потому как увидел на здании надпись и думал, что въезд ) Довольно большая территория города новых машин). Симпатично. Довольно чистенько, приветливые секьюрити подсказали как пробраться к Opel.
Поздоровался с говорящим ресепшеном и прошел дальше. Искать своего менеджера. Он уже стоял и общался с клиентами, поэтому мне предложили другого менеджера. Сели за комп. Менеджер минут 5 молчал потом заговорил) Передал ему листок с примерной комплектацией, задал вопрос, что по его мнению следует добавить, выкинуть, совместить...внятного ответа не последовало. А какое то бурчание под нос. Вообще довольно неуверенно все. Начал мне рассказывать, что защита картера на трехдверку ставиться на заводе,
я говорю, нет, не так это, вы уверены? Говорит, конечно! И опять минуты три молчит. Молчит. Потом- ах нет, вот тут в столбике написано, что на заводе не ставится. - Это всего лишь пример. В целом менеджер произвел впечатление неуверенное, часто путался, складывалось впечатление, что ответы на вопросы придумывал на ходу. Попросил позвать менеджера, с которым изначально общался по телефону. Пришел, взял мой листок комплектации - дошли до опции парктроника- говорю ставить буду у вас, потому как нужен парктроник задний не только звуковой, но и графический, который видно в зеркало заднего вида и вешается он сзади наверху. Нет, говорит, таких не бывает, есть только на переднюю торпеду экранчик. Спорили спорили... ни очем не договорились и он убежал куда-то. Подождав минут семь, мне стало скучно и сложилось впечатление, что про меня забыли...стал ходить по салону, сидеть в машинках) Кстати трехдверки у них не стояло в тот момент. Вернулся на свой стул. Пришел наконец. Начали говорить про пакет 40/20/40+регулировка в 6ти направлениях. Менеджеров двое, сидят кликают по кнопкам и молчат. Я говорю:
- Какие то трудности?
- У нас эта опция недоступна!
- Почему?:
- Не знаем...
- Что можете предложить взамен?:
- Ну не знаю, щас я схожу узнаю, подождите минутку.
...В общем и целом какая то расхлябанность и неорганизованность...менеджер то прибегал, то убегал, суетился, много молчал. Провел я там чуть больше часа. За это время ничего вразумительного не получил.В итоге, я попросил извинений и сказал, что более ждать не имею возможности. Менеджер,пытался меня остановить, аргументируя тем, что салон еще только открылся и возможны какие-то сбои в работе...и прочее- Не убедил. Никогда не считал себя особо придирчивым, но покупая автомобиль, за немалые для меня деньги, хочеться получить СООТВЕТСТВУЮЩИЙ уровень сервиса, я же не прошу, чтобы меня "облизывали" - хотя некоторые продавцы готовы делать это и за чайник)))) - и ты его купишь)) а тут машина...
Оказалось от них и выезжать очень неудобно (( Чтобы добраться в Москву нужно проехать еще км 10-11 до разворота после р.Истра. Не могли чтоль эстакаду организовать рядом с City.Желаю тем, кто собрался покупать Опель в Major City взвесить все за и против. Обладая сведениями, которые получил, я бы подождал месяцок, если уж прям именно там надо, пока устаканиться все у них с системой заказов и с составом персонала.Менеджеры по продажам, с которыми мне довелось общаться в major, оставили впечатление непрофессиональное. Складывается мнение, что ответы придумываются на ходу. Желаю им скорейшего повышения квалификации до необходимого уровня. И больше внимания клиенту! Гораздо больше) В рот клиенту смотреть надо Это же ваша прибыль на стуле сидит... эх.ПЫ.СЫ. Заказал машинку в Genser в этот же день за 20 минут.
Как добраться до «Автосалон «Major»»
Ильинское-Усово, Новорижское шоссе, 9-й км от МКАД
