Отзыв об автосервисе «Мазда Независимость»
Что у них с телефонами?!?!?! я просто в ярости!!!!!
Остальные отзывы об автосервисе «Мазда Независимость»
Добрый день.Обратился к этому "официалу" как оказалось ЗРЯ! псевдоофициал! вместо одной работы которая была мне необходима сделали абсолютно другую и еще и по цене хорошего отдыха в теплых странах!!!
так что уважаемые граждане будте внимательнее!
У пятачка заскрипели тормозные диски (пробег детский - 7), приехала на Варшавку морально приготовившись к тому, что сейчас меня будут разводить на смену колодок - оказалось нет, сказали, что можно обойтись прочисткой. И правда, прочистили - все скрипы ушли. То есть на пустом месте деньги трясти не стали, за что и спасибо.
Страховая направила меня чениться на вааршавку приехал отдал машину на мойку дальше был осмотр по времени заняло около часа. Машину отдали и я уехал со спокойной душой ждать когда придут запчасти. Дома обнаружил царапины на багажнике и помоему в багажнике пролили кофе на пласмаску под ковриком потом кое как поставили бампер что багажние стал труднее закрываться и не закрутили все винтике от бампера ... я в шоке больше туда не нагой щас буду ремонтироваться на вашутинском шассе в химках (туда меня пригласили потому что сказали что на варшавке точка закрывается). Я незнаю скорее всего поеду не один и буду с ними ругаться так же работать нельзя. Одно лечим другое колечим.
У меня тоже были проблемы с Независимостью на Варшавке. Перекрашивали дверь 3 раза, так как не могли попасть в цвет. Первый раз когда забирали тоже дали грязную!!! машину, сказав мойка не работает, если хотите через 2 дня помоем приезжайте, но машина нужна была срочно и пришлось забрать грязную, после мойки было обнаружено, что цвет отличается. Приехали к ним обратно, показали.... они упорно делали вид что не видят, но когда вызвали начальников своих.....согласились на перекрас ( им видимо было проще согласиться чем спорить). Через 2 дня такая же ситуация. они просто отполировали и все. На третий раз все таки более менее у них получилось... может конечно они просто отполировали или еще что-то, но уже цвет соответствовал цвету машины.p/s Пока сидела ждала когда они всех своих мастеров соберут вокруг машины на осмотр цвета почитала книгу жалоб и нашла кучу прикольных моментов: 1. был сдан автомобиль на покраску правой двери. покрасили левую 2. был цвет машины зеленый, а дверь перекрасили в синий!!!!!!!
и когда уже уезжали от них я с менеджером разговаривала про их книгу, мол чтож у вас такие проблемы с покраской, он улыбнулся и рассказал что был еще момент, когда по страховой был случай замены птф, а они перепутали и заменили фару, а птф разбитую оставили.... )
Ремонтирую свою машину по страховке в кузовном центре на Варшавке, 170Г. Сначала все было как в сказке: в страховой все быстро оформили и выдали направление на ремонт, после осмотра машины в сервисе (достаточно быстром, около 1,5 часов) за 5 дней согласовали со страховой, очереди на ремонт нет - записался за 2 дня и в ремонт, срок ремонта объявили 5-7 дней, все детали в наличии..... Приняли машину как положено - с осмотром внешнего вида и салона, оформлением акта осмотра... Вобщем чудо!
НО ПОСЛЕ СДАЧИ МАШИНЫ В РЕМОНТ начались другие чудеса. Через положенные 5 дней звоню - машина не готова, говорят "перезвоните через два дня". Звоню через 3 дня - никто не берет трубку, с трудом к восьми вечера дозваниваюсь - опять "перезвоните через два дня". Звоню (это было воскресенье, но у них рабочий день) - никто не берет трубку ни по одному из номеров (даже дежурный оператор) весь день. Перезваниваю в понедельник - мой менеджер опять трубку не берет. Звоню другому менеджеру - он естественно ничего не знает и знать не хочет. Упорно прошу сказать хоть что-то о моей машине, но сначала меня несколько раз пытаются соединить с моим менеджером - безрезультатно, выясняется, что он выходной, а его напарник неизвестно где. По компьютеру, наконец-то, пробивают номер моей машины и сообщают, что она еще в малярке (это через 5 дней, как мне ее должны были уже вернуть) и когда будет готова они не знают. "Завтра выйдет ваш менеджер - вот с ним и разбирайтесь". Интересно, сколько они ее теперь красить будут? На сколько вообще затянется ремонт? И хоть кто-нибудь за это несет ответственность?
Кстати, проходила ТО-1 в "Кларусе" на Варшавке, 150. Самые радужные впечатления. Все четко, быстро, с улыбочкой. Не смотря на то, что мы опаздали к назначенному времени на час из-за пробок, нас приняли, ТО провели за оговоренное время (2,5 - 3 часа), цены соответствовали названным по телефону. Мастер выходил к нам в течение 5 минут и все четко рассказывал и отвечал на все вопросы. Жаль, что Кларус не работает с Росгосстрахом.
Могу только присоединиться к отзывам.У меня конечно такого ужаса не было,но нервы тоже потрепали.Не знаю как сейчас,Слава Богу,мне не нужен сервис,но в 2008 году туда дозвониться вообще было НЕВОЗМОЖНО.Там просто не брали трубку.Приехала-естественно уже настроена воинствующе-пошла к их руководителю,не знаю кто он там по должности,наверное директор сервиса,рассказала ему про свои телефонные мытарства .Он меня уверил,что все работает,короче все ОК-мне просто не повезло,видимо выходили из кабинета,поэтому трубку и не брали.До разговора с ним меня записали на конец марта,после,правда,переписали на февраль,через 2 дня надо было сдавать машину.Хоть какое то возмещение морального ущерба.Порадовалась собственной,хоть и маленькой,но все же победе.А вот это зря и очень-очень....
Весь ремонт состоял из замены переднего бампера и левой фары.Все детали были в наличии,так что ремонт осуществился в течении 3-х дней.Опять порадовалась,что все так быстро.Приехала забирать машинку.По неопытности,а может и по женской безалаберности,я не проверила фары-горят-не горят.Вроде бы,логично-меняли бампер и корпус фары-проверь свет,не подумала от счастья.МОЙ косяк,признаю.
Единственное,что обнаружила-это перекощенную дверцу бордачка,но не стала уже придираться к таким мелочам.Хотя впоследствии,оказалось,что она банально сломана.Интересное началось на трассе "Россия",когда около 22.30 от небольшой встрясочки на бугорке (реально,небольшой) у меня погасла одна фара.Весело!Включила дальний...вроде получше стало.Ну с дальним по этой трассе долго не проедешь,машинам мешает-слепит,всетаки ксенон,пришлось отключить,потом снова кочка-свет появился.С такой светомузыкой-то горит-то не горит я добралась до Питера.Приехала на сервис,благо в Питере много друзей,отправили меня к нормальным ремонтникам.Там все разобрали и установили диагоноз:"Этому мастеру руки нужно оборвать." Итог:когда мне меняли корпус фары,неправильно ее закрепили,перекосили,забыли что то там еще сделать,зачем то полезли туда,куда не надо было лезть и поэтому зажали провода,при этом провода уже были протерты,поэтому в любой момент могло все оголиться и замкнуть.Ко всему прочему и бампер перекосили так,что один из штырей,который должен закреплять бампер просто сломался.А внешне это не проявлялось вообще.Мастера на сервисе удивились,как у меня вообще не сгорела вся проводка, а вместе с ней и машина.Все отремонтировали за день,даже сочувствующе денег не взяли,но посоветовали больше на этот сервис (Независимость) НИКОГДА не обращаться.Если честно,думала,что сейчас там хоть что то изменилось,но судя по отзывам,все ПО ПРЕЖНЕМУ-тяп-ляп...
Добрый день.Обратился к этому "официалу" как оказалось ЗРЯ! псевдоофициал! вместо одной работы которая была мне необходима сделали абсолютно другую и еще и по цене хорошего отдыха в теплых странах!!!
так что уважаемые граждане будте внимательнее!
У пятачка заскрипели тормозные диски (пробег детский - 7), приехала на Варшавку морально приготовившись к тому, что сейчас меня будут разводить на смену колодок - оказалось нет, сказали, что можно обойтись прочисткой. И правда, прочистили - все скрипы ушли. То есть на пустом месте деньги трясти не стали, за что и спасибо.
Страховая направила меня чениться на вааршавку приехал отдал машину на мойку дальше был осмотр по времени заняло около часа. Машину отдали и я уехал со спокойной душой ждать когда придут запчасти. Дома обнаружил царапины на багажнике и помоему в багажнике пролили кофе на пласмаску под ковриком потом кое как поставили бампер что багажние стал труднее закрываться и не закрутили все винтике от бампера ... я в шоке больше туда не нагой щас буду ремонтироваться на вашутинском шассе в химках (туда меня пригласили потому что сказали что на варшавке точка закрывается). Я незнаю скорее всего поеду не один и буду с ними ругаться так же работать нельзя. Одно лечим другое колечим.
У меня тоже были проблемы с Независимостью на Варшавке. Перекрашивали дверь 3 раза, так как не могли попасть в цвет. Первый раз когда забирали тоже дали грязную!!! машину, сказав мойка не работает, если хотите через 2 дня помоем приезжайте, но машина нужна была срочно и пришлось забрать грязную, после мойки было обнаружено, что цвет отличается. Приехали к ним обратно, показали.... они упорно делали вид что не видят, но когда вызвали начальников своих.....согласились на перекрас ( им видимо было проще согласиться чем спорить). Через 2 дня такая же ситуация. они просто отполировали и все. На третий раз все таки более менее у них получилось... может конечно они просто отполировали или еще что-то, но уже цвет соответствовал цвету машины.p/s Пока сидела ждала когда они всех своих мастеров соберут вокруг машины на осмотр цвета почитала книгу жалоб и нашла кучу прикольных моментов: 1. был сдан автомобиль на покраску правой двери. покрасили левую 2. был цвет машины зеленый, а дверь перекрасили в синий!!!!!!!
и когда уже уезжали от них я с менеджером разговаривала про их книгу, мол чтож у вас такие проблемы с покраской, он улыбнулся и рассказал что был еще момент, когда по страховой был случай замены птф, а они перепутали и заменили фару, а птф разбитую оставили.... )
Ремонтирую свою машину по страховке в кузовном центре на Варшавке, 170Г. Сначала все было как в сказке: в страховой все быстро оформили и выдали направление на ремонт, после осмотра машины в сервисе (достаточно быстром, около 1,5 часов) за 5 дней согласовали со страховой, очереди на ремонт нет - записался за 2 дня и в ремонт, срок ремонта объявили 5-7 дней, все детали в наличии..... Приняли машину как положено - с осмотром внешнего вида и салона, оформлением акта осмотра... Вобщем чудо!
НО ПОСЛЕ СДАЧИ МАШИНЫ В РЕМОНТ начались другие чудеса. Через положенные 5 дней звоню - машина не готова, говорят "перезвоните через два дня". Звоню через 3 дня - никто не берет трубку, с трудом к восьми вечера дозваниваюсь - опять "перезвоните через два дня". Звоню (это было воскресенье, но у них рабочий день) - никто не берет трубку ни по одному из номеров (даже дежурный оператор) весь день. Перезваниваю в понедельник - мой менеджер опять трубку не берет. Звоню другому менеджеру - он естественно ничего не знает и знать не хочет. Упорно прошу сказать хоть что-то о моей машине, но сначала меня несколько раз пытаются соединить с моим менеджером - безрезультатно, выясняется, что он выходной, а его напарник неизвестно где. По компьютеру, наконец-то, пробивают номер моей машины и сообщают, что она еще в малярке (это через 5 дней, как мне ее должны были уже вернуть) и когда будет готова они не знают. "Завтра выйдет ваш менеджер - вот с ним и разбирайтесь". Интересно, сколько они ее теперь красить будут? На сколько вообще затянется ремонт? И хоть кто-нибудь за это несет ответственность?
Кстати, проходила ТО-1 в "Кларусе" на Варшавке, 150. Самые радужные впечатления. Все четко, быстро, с улыбочкой. Не смотря на то, что мы опаздали к назначенному времени на час из-за пробок, нас приняли, ТО провели за оговоренное время (2,5 - 3 часа), цены соответствовали названным по телефону. Мастер выходил к нам в течение 5 минут и все четко рассказывал и отвечал на все вопросы. Жаль, что Кларус не работает с Росгосстрахом.
Могу только присоединиться к отзывам.У меня конечно такого ужаса не было,но нервы тоже потрепали.Не знаю как сейчас,Слава Богу,мне не нужен сервис,но в 2008 году туда дозвониться вообще было НЕВОЗМОЖНО.Там просто не брали трубку.Приехала-естественно уже настроена воинствующе-пошла к их руководителю,не знаю кто он там по должности,наверное директор сервиса,рассказала ему про свои телефонные мытарства .Он меня уверил,что все работает,короче все ОК-мне просто не повезло,видимо выходили из кабинета,поэтому трубку и не брали.До разговора с ним меня записали на конец марта,после,правда,переписали на февраль,через 2 дня надо было сдавать машину.Хоть какое то возмещение морального ущерба.Порадовалась собственной,хоть и маленькой,но все же победе.А вот это зря и очень-очень....
Весь ремонт состоял из замены переднего бампера и левой фары.Все детали были в наличии,так что ремонт осуществился в течении 3-х дней.Опять порадовалась,что все так быстро.Приехала забирать машинку.По неопытности,а может и по женской безалаберности,я не проверила фары-горят-не горят.Вроде бы,логично-меняли бампер и корпус фары-проверь свет,не подумала от счастья.МОЙ косяк,признаю.
Единственное,что обнаружила-это перекощенную дверцу бордачка,но не стала уже придираться к таким мелочам.Хотя впоследствии,оказалось,что она банально сломана.Интересное началось на трассе "Россия",когда около 22.30 от небольшой встрясочки на бугорке (реально,небольшой) у меня погасла одна фара.Весело!Включила дальний...вроде получше стало.Ну с дальним по этой трассе долго не проедешь,машинам мешает-слепит,всетаки ксенон,пришлось отключить,потом снова кочка-свет появился.С такой светомузыкой-то горит-то не горит я добралась до Питера.Приехала на сервис,благо в Питере много друзей,отправили меня к нормальным ремонтникам.Там все разобрали и установили диагоноз:"Этому мастеру руки нужно оборвать." Итог:когда мне меняли корпус фары,неправильно ее закрепили,перекосили,забыли что то там еще сделать,зачем то полезли туда,куда не надо было лезть и поэтому зажали провода,при этом провода уже были протерты,поэтому в любой момент могло все оголиться и замкнуть.Ко всему прочему и бампер перекосили так,что один из штырей,который должен закреплять бампер просто сломался.А внешне это не проявлялось вообще.Мастера на сервисе удивились,как у меня вообще не сгорела вся проводка, а вместе с ней и машина.Все отремонтировали за день,даже сочувствующе денег не взяли,но посоветовали больше на этот сервис (Независимость) НИКОГДА не обращаться.Если честно,думала,что сейчас там хоть что то изменилось,но судя по отзывам,все ПО ПРЕЖНЕМУ-тяп-ляп...