Автосервис «Мазда Независимость»

Полина - 1/5

<p>Могу только присоединиться к отзывам.У меня конечно такого ужаса не было,но нервы тоже потрепали.Не знаю как сейчас,Слава Богу,мне не нужен сервис,но в 2008 году туда дозвониться вообще было НЕВОЗМОЖНО.Там просто не брали трубку.Приехала-естественно уже настроена воинствующе-пошла к их руководителю,не знаю кто он там по должности,наверное директор сервиса,рассказала ему про свои телефонные мытарства .Он меня уверил,что все работает,короче все ОК-мне просто не повезло,видимо выходили из кабинета,поэтому трубку и не брали.До разговора с ним меня записали на конец марта,после,правда,переписали на февраль,через 2 дня надо было сдавать машину.Хоть какое то возмещение морального ущерба.Порадовалась собственной,хоть и маленькой,но все же победе.А вот это зря и очень-очень....<br/>Весь ремонт состоял из замены переднего бампера и левой фары.Все детали были в наличии,так что ремонт осуществился в течении 3-х дней.Опять порадовалась,что все так быстро.Приехала забирать машинку.По неопытности,а может и по женской безалаберности,я не проверила фары-горят-не горят.Вроде бы,логично-меняли бампер и корпус фары-проверь свет,не подумала от счастья.МОЙ косяк,признаю.<br/>Единственное,что обнаружила-это перекощенную дверцу бордачка,но не стала уже придираться к таким мелочам.Хотя впоследствии,оказалось,что она банально сломана.</p><p>Интересное началось на трассе &quot;Россия&quot;,когда около 22.30 от небольшой встрясочки на бугорке (реально,небольшой) у меня погасла одна фара.Весело!Включила дальний...вроде получше стало.Ну с дальним по этой трассе долго не проедешь,машинам мешает-слепит,всетаки ксенон,пришлось отключить,потом снова кочка-свет появился.С такой светомузыкой-то горит-то не горит я добралась до Питера.Приехала на сервис,благо в Питере много друзей,отправили меня к нормальным ремонтникам.Там все разобрали и установили диагоноз:&quot;Этому мастеру руки нужно оборвать.&quot; Итог:когда мне меняли корпус фары,неправильно ее закрепили,перекосили,забыли что то там еще сделать,зачем то полезли туда,куда не надо было лезть и поэтому зажали провода,при этом провода уже были протерты,поэтому в любой момент могло все оголиться и замкнуть.Ко всему прочему и бампер перекосили так,что один из штырей,который должен закреплять бампер просто сломался.А внешне это не проявлялось вообще.Мастера на сервисе удивились,как у меня вообще не сгорела вся проводка, а вместе с ней и машина.Все отремонтировали за день,даже сочувствующе денег не взяли,но посоветовали больше на этот сервис (Независимость) НИКОГДА не обращаться.</p><p>Если честно,думала,что сейчас там хоть что то изменилось,но судя по отзывам,все ПО ПРЕЖНЕМУ-тяп-ляп...</p>

Аноним - 2/5

<p>Свои впечатления от работы менеджеров в Независимости на Варшавке.<br/>14.07. сдал авто в ремонт. Треболось всего лишь покрасить задний бампер, капот и поменять лобовое стекло. Менеджер по имени Евгений принял машину и сказал, что срок ремонта 7 дней.<br/>20 число (через 6 дней). Попытался узнать готова машина или нет. Неполучилась. Оказалость Евгений выходной, а кроме него про мою машину ничего не знает.<br/>21 число (7 дней). После 3-х часов упорных звонков в сервис я всетаки дозвонился до Евгения. Спросив про свою машину, узнал что она еще не готова, что машина стоит в покрасочной камере. Попросил перезвонить завтра.<br/>22 число (8 дней). На удивление дозвонился быстро. Спросив про машину, Евгений сказал что она почти готова, можно завтра приезжать забирать.<br/>23 число (9 дней). В 11.30, приехав на Варшавку в техцентр оказалось что Евгений выходной, но менеджер сказал что он сейчас машину отдаст и попросил подождеть. Прождав 30 мин., я зашел в комнату приемки авто и спросил еще раз про свой автомобиль. Менеджер (как звать не знаю) начал искать мою машину. После долгих поисков оказалось машина стоит в покрасочной камере и еще не готова. Я поинтересовался зачем мне Евгений сказал приезжить за машиной, на что менеджер пожал плечами.<br/>24 число (10 дней). Целый день пытался дозванить до сервиса. Неполучилось. В 16-00 пришлось послать в сервис жену(сам был на работе). Когда она тыда приехала и увидев машины, была удивлена. За 10 дней &quot;мастера&quot; смогли только додготовить к покраске бампер и капот. Она поинтересовалась когда машина будет готова, ей ответили что незнают, все вопросы к Евгению, который опять был выходной. После такого ответа жена подняла крик, на что прибежал &quot;старший менеджер&quot;, который долго ей пытался объяснить что они завалены работой и неуспевают. В итоге договорились сезваниться в 20-30.<br/>Позвонив в 20-30 менеджер (без имени) сообщил, что машина будут готова завтра к 10-00.<br/>25 число 9-30: приехав в сервис, меня встретили с улыбочкой в попросили подождать 20 мин., машина была на полировки. в 10-15 я машины забрал.<br/>Итого за 4 часа покрасили бампер, капот и поменяли лобовое стекло.<br/>Ремонт 11 дней и нервов лет на 5. Неужели нельзя говорить реальные сроки ремонта, почему мы должны под них подстраиваться, а не наоборот.<br/>Отдельной &quot;спасибо&quot; менеджеру Евгению. Жалко его небыло когда я забирал машину, хотелось плюнить ему в лицо.<br/>Но есть одно &quot;но&quot; - покрасили хорошо и в цвет попали.<br/>Если хотите отдахнить от машины (очень долго) советую обращаться в Мазда Независимость на Варшавке.</p><p>Забыл один момент. Где то на третий день после того как сдал машину в ремот, звонит мне Евгений и сообщает, что страховая оплачивать покраку всего капота нехочит и мне придется доплатить (3900 р.), иначе на копоте останутся сколы. Я отказался платить. В результате капот покрашен веравно полностью.</p>

Аноним - 1/5

<p>Кузовной Независимости на Варшавке - отстой полный, идиоты какие-то работают с кривыми руками.</p><p>У меня была небольшая царапина на левом переднем крыле и переднем бампере. Перекраска бампера с крылом и замена фары.</p><p>Мои приключения:<br/>1. Обещали сделать за неделю, делали 3 недели. Сказали приезжай, крыло отполировали, все в порядке. В итоге: машина была вся грязная в птичьем помете, крыло отполировано не было, крышку отсека предохранителей поломали. Машину мыл за свой счет.</p><p>2. После этого приезжал к ним ещё 4 раза для устранения дефектов: (1) Не качественно покрасили в стыке между бампером и крылом, перекрашивали; (2) Отлетела краска внизу крыла, перекрашивали; (3) Вообще не привентили один винт внизу крыла в месте его крепежа, привернули; (4) Криво состыковали крыло и бампер (бампер выступал на 4 мм !!!), два раза переделывали, пока не пришёл мастер с правильными руками.</p><p>3. У меня перегорает ксенон, выясняется, что мне не до конца надели штекер на лампу ксенона, в итоге штекер и лампа оплавились, блок поджига сгорел.<br/>ВОТ ТУТ у меня была целая сказка: Менеджер мне говорит, что они сейчас все заменят. Сдают мне машину и говорят, что лампу и штекер они заменили, а вот блок поджига я должен ехать менять на Ярославку, т.к. это по гарантии. Я сажусь в машину, у меня загорается Check и машина не устойчиво работает на холостых. Мне предлагают поехать на Ярославку, типа там все тебе исправят.<br/>Еду на Ярославку, там мне говорят, что они независимое юр.лицо и посему все работы за мой счет. В итоге: блок поджига заменили по гарантии, далее выясняется: (1) Check у меня загорелся из-за того, что мастер на Варшавке, когда у него перегорел предохранитель от фары, вместо того, чтобы поставить новый, вынул его из разъема двигателя и воткнул в фару; (2) Штекер на ксенон мне поставили на скрутках (срезали со старой фары и прилепили к моей, а там высоковольтное напряжение !!!!); (3) Весь разъём фары расфигачили отвёрткой, т.к. не смогли руками защелку отстегнуть. Ну полные идиоты, я легко сам этот разъем снимаю.<br/>Поехал обратно на Варшавку, чтобы мне заменили фару, т.к. штекер по-другому не меняется. Я потребовал, чтобы теперь ВСЕ делали в моем присутствии. Притащили мне старую фару, я не согласился. Сказали, чтобы приехал позже, т.к. замену на новую фару нужно согласовывать с руководством. Ок, сказали, что все согласовали и можно приезжать. Приехал, мастер пошел на склад получать мою новую фару, приходит с коробкой, на которой написан мой номер машины, вынимает фару, я приглядываюсь ... а эта та же самая б/у фару, которую мне пытались вставить в прошлый раз, но только ее отмыли от грязи (!!!!!!!!), потребовал, чтобы принесли новую. Принесли и поставили.</p><p>Кстати, фара, которая стояла и которую мне поставили новую по страховке в самом начале имела один сломанный ус. Сам ус сломаться не мог и я теперь подозреваю, что они мне в первый раз поставили не новую фару (со страховой взяли деньги за новую), а б/у от другой машины ...</p>

Елена Сушкова - 1/5

<p>Совок!!!! А вы когда-нибудь слышали про запись на запись? А там такое есть. Цюрих отправил туда на ремонт. Ну про эту страховую отдельная история. Больше ни за что в жизни! И всем своим друзьям говорю там не страховаться! Так вот направление выдали в середине июля. Причем, они жестко приписывают тебя к конкретному сервису((( Приехала туда записываться на ремонт. Записали на 26 сентября (то есть через 2 месяца). Но это уже не смущает, быстро сейчас никто не берет на ремонт. Единственное, смутило, что не стали смотреть повреждения авто. Приехала 26 сентября. Вышел человек, одетый как в гаражной мастерской (в нормальных техцентрах уже все мастера в униформах). Сказал, что сейчас он посмотрит машину и может записать на ремонт на декабрь. То есть, это была запись на запись:)))Принять на ремонт машину техцентр отказался. Также, сказали, что страховая отметила не все повреждения, и им нужно будет неизвестно сколько согласовывать работы. Предложили оставить машину у них и ждать пока они согласуют (по их словам это может достигать месяца + 2 недели на ремонт). Оставлять у них машину при таком подоходе было просто страшно. Направление, выданное страховой на ремонт, уже истекло. То есть либо приезжай в декабре, либо опять получай направление в другой техцентр. Это было издевательство!</p>

Taty - 1/5

<p>Просто ужас!В сервисе РАЗБИЛИ СТЕКЛО и сказали что так и было!!! Не ожидала, что типа &quot;официальные диллеры&quot; могут так испохабить машину, до того как мы отдали ее в ремонт она была лучше.<br/>Во первых работа сделана похабно, щели после установки крыла разной ширины. Во вторых омыватели фар не работали, перегорел предохранитель (а они просто так не горят), но самое главное нам в сервисе РАЗБИЛИ СТЕКЛО и сказали что так и БЫЛО!!!! Предложили оформить страховой случай!!! А ничего, что скол, от которого якобы пошла трешина, такого размера, что его только если в пьяном состоянии можно не заметить!!! А мы сдавали машину не в пьяном бреду и принимали ее тоже вполне трезвые люди!!! И фотографии есть!!! Скола не было!!! А теперь трещина через все стекло!!! Так что если хотите чтобы после вашей поломки количество поломок еще увеличилось отдавайте машину в эту НЕЗАВАСИМОСТЬ, Они ИЗУРОДУЮТ ВАМ МАШИНУ ПО ПОЛНОЙ ПРОГРАММЕ!!!! Ведь данный сервис ни от чего независит, особенно от обязательств и законов!!!</p>