остевая парковочная зона на 20 машиномест. Охраняемая стоянка готовых автомобилей
Количество постов мойки — 2 шт.
Количество постов ТО и ремонта — 8 шт.
Количество постов диагностики тормозной системы — 2 шт.
Количество постов диагностики электрооборудования -3 шт.
Количество постов проверки геометрии подвески — 1 шт.
Количество постов проверки геометрии кузова — 2 шт.
Количество постов жестяных и арматурных работ — 10 шт.
Количество постов лакокрасочных работ — 6 шт.
Покрасочно-сушильные камеры — 2 шт.
Условия ожидания для клиентов — выделенная зона, телевизор, кофе-автомат, бар-ресторан, неподалеку расположен торгово-развлекательный комплекс «Ереван-Плаза»
Одним из преимуществ является близость к станции метрополитена «Тульская» (5 минут пешком).
На Форд Фьюжен поставил защиту картера двигателя. За работу взяли умеренно, в другом месте не меньше было бы. Но качество работы, темпы обслуживания и внимание к клиенту заслуживают всяческих похвал. Мне, как взрослому человеку, это было особенно приятно. Хочу выразить свою благодарность коллективу, буду рекомендовать сервис на Большой Тульской, как добропорядочный и надежный.
Менял резину на своем Форде Фокусе. Пригнал в автосервис на Большой Тульской. Нужной мне резины не оказалось в наличии. Сказали немного подождать. Спасибо ребятам! Свое слово сдержали – в назначенный срок была, и резина и заменили все как надо. Хочу особо поблагодарить менеджера (жаль имени не знаю). Очень терпеливый и добросовестный, отношение к клиентам терпеливое и внимательное. Уже рекомендую всем своим знакомым и друзьям этот сервис.
Ужасное качество обслуживания клиентов!!История такая.Записался на 25 октября на 7:30 утра, чтобы успеть к 9 часам на работу. Подъехав к сервису в 7:25, увидел, что все ворота для въезда закрыты. Ни в 7:30, ни в 7:35, ни в 7:40 ворота открыты не были, а на мои звонки по телефону какие-то "дежурные" говорили, мол, подождите. В 7:45 охранник наконец-таки открыл ворота… Правда только после того, как увидел, что я минут 5 уже хожу вокруг да около них и что я уже начал попытки самостоятельно их открыть (А чего оставалось делать? На работу-то не охота опаздывать!) Естественно за такие попытки получил кучу «позитивных» и «клиентоориентированных» обращений в свой адрес от его величества охранника. Зайдя в место так называемого «обслуживания» клиентов я сел и стал ждать, когда кто-либо появится и отреагирует на мое присутствие (при этом на доске приема на 7:30 стояла моя фамилия!!!). В 7:55 наконец-таки какой-то мастер увидел меня и спросил, по какому я вопросу. Услышав, что я записан на 7:30, он сказал, чтобы я подождал, сейчас должна подойти девушка. Девушка подошла в начале девятого… В итоге пока меня принимали и пока мы оформляли заказ-наряд, время подошло к 8:30 и на работу я опоздал…На следующий день я приехал к 8:00 (т.к. касса открывается (ой, извините, должна открываться, а не открывается… но об этом чуть ниже…) в 8:00, а не в 7:30), чтобы забрать машину и в очередной раз попытаться успеть на работу. Однако девушка с кассы появилась на работе только в 8:25, в результате чего я снова опоздал на работу… При этом все эти 25 минут мне говорили, что она вот-вот должна появиться, что подождите и т.д. А когда девушка появилась, то даже банального «извините» ни от кого не прозвучало – как будто ничего и не произошло!После этого я не выдержал и уточнил у девушки с ресепшена (которая меня обслуживала день назад): правильно ли я понимаю, что принимать машины в работу они начинают в 7:30, а касса начинает работать в 8:00. На что мне был дан утвердительный ответ. На мой следующий вопрос, а почему же меня вчера обслуживать начали только в начале девятого (хотя я был записан на 7:30), а сегодня я смог оплатить выполненные работы только в 8:30, девушка только пожала плечами и сказала, что не знает и что официально рабочий день начинается в 7:30 на прием авто и в 8:00 на оплату работ.Дальше был очередной перл: после того, как я попросил книгу жалоб, девушка побегала минут 5 по всему сервису в ее поисках, но, так и не найдя ее, сказала, что она скорее всего у директора, т.к. он вчера брал ее на ознакомление. 5 баллов! Это наигрубейшее нарушение прав потребителей – отсутствие книги жалоб! И за это вообще-то можно настучать в соответствующие государственные органы, которые устроят сервису проверку (мероприятие наверняка не из приятнейших) и руководство сервиса получит по башке!Но я в итоге уехал, так ничего и не оставил в книге жалоб и опоздал на работу! Вот так вот!В добавление ко всему, меня просто убивает, как в этом сервисе устроена процедура «приемки» автомобиля из ремонта. Авто тупо стоит на их стоянке на улице: и принимай его как хочешь!!! Т.е. если тебе что-то меняли внутри автомобиля и это что-то не просматривается с помощью открытого капота, а просматривается только если машина стоит на яме или поднята на подъемнике, то ты не проверишь, выполнен ли твой заказ или нет и насколько качественно он выполнен. Т.е. приходится просто верить на слово, что они всё сделали как надо. Я вот думаю: может им оплату оказанных услуг делать аналогично – вкладывать деньги в конверт и отдавать запечатанный конверт со словами: «Поверьте мне на слово – в этом конверте как раз ровно та сумма, которая и указана в платежных документах!» Пусть тоже получают «кота в мешке», как и клиенты. Наверняка ведь они не согласятся на такие условия! Так почему же клиенты должны соглашаться, а?Кстати, я уже был жертвой такой «оригинальной» процедуры приемки автомобиля, когда ты не осматриваешь качество выполненных работ: то ли во время замены рулевой рейки, то ли во время других работ, их так называемые «мастера» проткнули мне пыльник шруса. Я это заметил только через несколько месяцев, когда самостоятельно менял летние колеса на зимние, т.к. пыльник весь был в смазке, которая вытекла из под него, а на пыльнике был конкретный след, по которому видно, что его именно чем-то проткнули, а не он сам прохудился. Естественно, что в автосервисе мне сказали, что они ни при чем и что там пыльник сам прохудился из-за износа… Вот так вот! И не докажешь ничего! Хорошо хоть согласились, что пыльник рулевой рейки прохудился по их вине, и поменяли мне его по гарантии бесплатно (правда перед этим полдня уверяли меня по телефону, что там ничего нет и там все нормально – естественно, зачем признавать свои ошибки и выполнять работы забесплатно?). Лгуны!!!!В следующий раз обязательно оставлю им надпись в жалобной книге!ИТОГ: никому не советую иметь дело с этим автосервисом!PS: Если это обращение прочитало руководство или сотрудники сервиса, то для принесения извинений и проведения более четкого расследования указанных в обращении обстоятельств, оно может со мной связаться по телефону 8-903-786-07-60 или по e-mail: denisfad@mail.ruPPS: И еще – недоволен качеством оказанных в августе 2010 услуг: защиту картера прикрепили так, что через 2 месяца она практически отвалилась! Это ни в какие рамки не вписывается: официальный дилер элементарнейшую операцию сделал "тяп-ляп". При этом клиент ЗАПЛАТИЛ деньги за эту операцию, т.к. снятие / установка защиты картера - отдельный пункт в смете на оплату работ. За что тогда, спрашивается, я платил, если через 2 месяца она почти отвалилась? А в октябре пришлось снова заплатить, чтобы защиту установили так, чтобы она не отвалилась! Сдираете деньги за любую мелочь при этом выполняете ее "абы как"!!!
У меня а Автопассажем отношения в принципе хорошие! На тульской который,раньше был F&C/машину у них в салоне купил,ТО1у них, развели на колодки передние в частности господин Олынец- мастер приемщик( клондайк для автопассажа), позвонил утром в 8 часов и сказал , что нужно менять, причем просил пставить как с завода комфорт, он мне эконом поставил! ну да ладно, через 2 месяца лампочка габаритки перегорела- заехал поменять- машина на гарантии, Он умник мне по ушам так ездил и доказывал что это не гарантийный случай( я ему покажте мне распоряжение, что мой случай не подподает под гарантию- ничего мне не показали, только в уши воды всякой налил)-заплатил 500 р за работу и 35 за лампочку поменяли, только осадок остался( я позвонил в другой центр мне говоря приезжайбез проблем поменяем по гарантии) ! Машина застрахована по каско все страховая оплачивала, все царапинки и вмятинки, красили ужасно, колер не подбирал совсем, каждый раз другой оттенок на разных деталях, ну а таких мелочах как подтеки я уже не говорю! один раз покрасили передний бампер, да же при этом не подготовив деталь, прям всесколы и царапины остались подкраской и лаком! правда перекрасили все сделали как надо,только в цвет не попали! А вот в предпоследний раз меняли заднее левое крыло,все вроде норма, ну не считая что щели отличаются от заводских, так вот недавно затонировал, а на стекле задней левой двери прожиги стекла выявились неожиданно, а пленка все эти косяки показала- вот приехал 4 дня назад поставил в ремонт, показал начальству высокому стекло,сказали , что примут решение по устранению данного дефекта!меняли два раза стекло без обогрева, вроде все четко, не считая грязных пальцев на обшивке всалоне !могут поставить все детали после ремонта на место и забыть подключить фишки, у меня колонки на одной стороне один раз не работали, пришлось возвращатся,все устранили без проблем!мастера приемки долго не задерживаются, иногда машинку сдаешь одному, а получаешь у другого, а тот уже уволен!контора вполнеприличная, а то что рабтники попадаются плохие, такое везде сплошь и рядом!
никого не слушайте и ничего не бойтесь!! Делают все отлично....сам лично 3 раза обращался по кузовщине по направлению страховой в Автопассаж на Тульской и на Варшавке. Никаких претензий к качеству работ не было! Все очень быстро ( 3 дня максимум ) и качественно
Забрал машину, вывод: жесть в Автопассаже на Тульской делают оч. хорошо. Что там будет через пару лет - поживем увидим. Отдавая машину, а мы в России )) , предложил наличных денег, на скоч, полиэтилен, чистую спецовку и проч. - получил вежливый отказ, "мы официальный дилер, строго по технологии Форда".Забирая машину пришел в ужОс, ощущение что на ней таджики возили цемент, причем в исключительно рваных мешках ... я так понял это та самая "строго по технологии производителя". Салон _весь_ в толстом слое мелкой пыли. Само собой, машину тут же загнали обратно и полчаса жужжали пылесосом. К сожалению, пыль качественная и мелкая, пришлось ее остатки изо всех щелей, долго и нудно выковыривать самому.Ощущение, что есть две разных команды, одна те кто разбирает и собирает, вторая рихтует и красит. Последней - респект , люди на своем месте и не зря получают зарплату. Первая ... парни у вас с головой как? Вы со своей машиной обходитесь так же? Позвонить клиенту и сказать что у вас закончился/страховая не оплатила полиэтилен или скоч вера не позволяет? За такое отношение - садитесь два
На Форд Фьюжен поставил защиту картера двигателя. За работу взяли умеренно, в другом месте не меньше было бы. Но качество работы, темпы обслуживания и внимание к клиенту заслуживают всяческих похвал. Мне, как взрослому человеку, это было особенно приятно. Хочу выразить свою благодарность коллективу, буду рекомендовать сервис на Большой Тульской, как добропорядочный и надежный.
Менял резину на своем Форде Фокусе. Пригнал в автосервис на Большой Тульской. Нужной мне резины не оказалось в наличии. Сказали немного подождать. Спасибо ребятам! Свое слово сдержали – в назначенный срок была, и резина и заменили все как надо. Хочу особо поблагодарить менеджера (жаль имени не знаю). Очень терпеливый и добросовестный, отношение к клиентам терпеливое и внимательное. Уже рекомендую всем своим знакомым и друзьям этот сервис.
Ужасное качество обслуживания клиентов!!История такая.Записался на 25 октября на 7:30 утра, чтобы успеть к 9 часам на работу. Подъехав к сервису в 7:25, увидел, что все ворота для въезда закрыты. Ни в 7:30, ни в 7:35, ни в 7:40 ворота открыты не были, а на мои звонки по телефону какие-то "дежурные" говорили, мол, подождите. В 7:45 охранник наконец-таки открыл ворота… Правда только после того, как увидел, что я минут 5 уже хожу вокруг да около них и что я уже начал попытки самостоятельно их открыть (А чего оставалось делать? На работу-то не охота опаздывать!) Естественно за такие попытки получил кучу «позитивных» и «клиентоориентированных» обращений в свой адрес от его величества охранника. Зайдя в место так называемого «обслуживания» клиентов я сел и стал ждать, когда кто-либо появится и отреагирует на мое присутствие (при этом на доске приема на 7:30 стояла моя фамилия!!!). В 7:55 наконец-таки какой-то мастер увидел меня и спросил, по какому я вопросу. Услышав, что я записан на 7:30, он сказал, чтобы я подождал, сейчас должна подойти девушка. Девушка подошла в начале девятого… В итоге пока меня принимали и пока мы оформляли заказ-наряд, время подошло к 8:30 и на работу я опоздал…На следующий день я приехал к 8:00 (т.к. касса открывается (ой, извините, должна открываться, а не открывается… но об этом чуть ниже…) в 8:00, а не в 7:30), чтобы забрать машину и в очередной раз попытаться успеть на работу. Однако девушка с кассы появилась на работе только в 8:25, в результате чего я снова опоздал на работу… При этом все эти 25 минут мне говорили, что она вот-вот должна появиться, что подождите и т.д. А когда девушка появилась, то даже банального «извините» ни от кого не прозвучало – как будто ничего и не произошло!После этого я не выдержал и уточнил у девушки с ресепшена (которая меня обслуживала день назад): правильно ли я понимаю, что принимать машины в работу они начинают в 7:30, а касса начинает работать в 8:00. На что мне был дан утвердительный ответ. На мой следующий вопрос, а почему же меня вчера обслуживать начали только в начале девятого (хотя я был записан на 7:30), а сегодня я смог оплатить выполненные работы только в 8:30, девушка только пожала плечами и сказала, что не знает и что официально рабочий день начинается в 7:30 на прием авто и в 8:00 на оплату работ.Дальше был очередной перл: после того, как я попросил книгу жалоб, девушка побегала минут 5 по всему сервису в ее поисках, но, так и не найдя ее, сказала, что она скорее всего у директора, т.к. он вчера брал ее на ознакомление. 5 баллов! Это наигрубейшее нарушение прав потребителей – отсутствие книги жалоб! И за это вообще-то можно настучать в соответствующие государственные органы, которые устроят сервису проверку (мероприятие наверняка не из приятнейших) и руководство сервиса получит по башке!Но я в итоге уехал, так ничего и не оставил в книге жалоб и опоздал на работу! Вот так вот!В добавление ко всему, меня просто убивает, как в этом сервисе устроена процедура «приемки» автомобиля из ремонта. Авто тупо стоит на их стоянке на улице: и принимай его как хочешь!!! Т.е. если тебе что-то меняли внутри автомобиля и это что-то не просматривается с помощью открытого капота, а просматривается только если машина стоит на яме или поднята на подъемнике, то ты не проверишь, выполнен ли твой заказ или нет и насколько качественно он выполнен. Т.е. приходится просто верить на слово, что они всё сделали как надо. Я вот думаю: может им оплату оказанных услуг делать аналогично – вкладывать деньги в конверт и отдавать запечатанный конверт со словами: «Поверьте мне на слово – в этом конверте как раз ровно та сумма, которая и указана в платежных документах!» Пусть тоже получают «кота в мешке», как и клиенты. Наверняка ведь они не согласятся на такие условия! Так почему же клиенты должны соглашаться, а?Кстати, я уже был жертвой такой «оригинальной» процедуры приемки автомобиля, когда ты не осматриваешь качество выполненных работ: то ли во время замены рулевой рейки, то ли во время других работ, их так называемые «мастера» проткнули мне пыльник шруса. Я это заметил только через несколько месяцев, когда самостоятельно менял летние колеса на зимние, т.к. пыльник весь был в смазке, которая вытекла из под него, а на пыльнике был конкретный след, по которому видно, что его именно чем-то проткнули, а не он сам прохудился. Естественно, что в автосервисе мне сказали, что они ни при чем и что там пыльник сам прохудился из-за износа… Вот так вот! И не докажешь ничего! Хорошо хоть согласились, что пыльник рулевой рейки прохудился по их вине, и поменяли мне его по гарантии бесплатно (правда перед этим полдня уверяли меня по телефону, что там ничего нет и там все нормально – естественно, зачем признавать свои ошибки и выполнять работы забесплатно?). Лгуны!!!!В следующий раз обязательно оставлю им надпись в жалобной книге!ИТОГ: никому не советую иметь дело с этим автосервисом!PS: Если это обращение прочитало руководство или сотрудники сервиса, то для принесения извинений и проведения более четкого расследования указанных в обращении обстоятельств, оно может со мной связаться по телефону 8-903-786-07-60 или по e-mail: denisfad@mail.ruPPS: И еще – недоволен качеством оказанных в августе 2010 услуг: защиту картера прикрепили так, что через 2 месяца она практически отвалилась! Это ни в какие рамки не вписывается: официальный дилер элементарнейшую операцию сделал "тяп-ляп". При этом клиент ЗАПЛАТИЛ деньги за эту операцию, т.к. снятие / установка защиты картера - отдельный пункт в смете на оплату работ. За что тогда, спрашивается, я платил, если через 2 месяца она почти отвалилась? А в октябре пришлось снова заплатить, чтобы защиту установили так, чтобы она не отвалилась! Сдираете деньги за любую мелочь при этом выполняете ее "абы как"!!!
У меня а Автопассажем отношения в принципе хорошие! На тульской который,раньше был F&C/машину у них в салоне купил,ТО1у них, развели на колодки передние в частности господин Олынец- мастер приемщик( клондайк для автопассажа), позвонил утром в 8 часов и сказал , что нужно менять, причем просил пставить как с завода комфорт, он мне эконом поставил! ну да ладно, через 2 месяца лампочка габаритки перегорела- заехал поменять- машина на гарантии, Он умник мне по ушам так ездил и доказывал что это не гарантийный случай( я ему покажте мне распоряжение, что мой случай не подподает под гарантию- ничего мне не показали, только в уши воды всякой налил)-заплатил 500 р за работу и 35 за лампочку поменяли, только осадок остался( я позвонил в другой центр мне говоря приезжайбез проблем поменяем по гарантии) ! Машина застрахована по каско все страховая оплачивала, все царапинки и вмятинки, красили ужасно, колер не подбирал совсем, каждый раз другой оттенок на разных деталях, ну а таких мелочах как подтеки я уже не говорю! один раз покрасили передний бампер, да же при этом не подготовив деталь, прям всесколы и царапины остались подкраской и лаком! правда перекрасили все сделали как надо,только в цвет не попали! А вот в предпоследний раз меняли заднее левое крыло,все вроде норма, ну не считая что щели отличаются от заводских, так вот недавно затонировал, а на стекле задней левой двери прожиги стекла выявились неожиданно, а пленка все эти косяки показала- вот приехал 4 дня назад поставил в ремонт, показал начальству высокому стекло,сказали , что примут решение по устранению данного дефекта!меняли два раза стекло без обогрева, вроде все четко, не считая грязных пальцев на обшивке всалоне !могут поставить все детали после ремонта на место и забыть подключить фишки, у меня колонки на одной стороне один раз не работали, пришлось возвращатся,все устранили без проблем!мастера приемки долго не задерживаются, иногда машинку сдаешь одному, а получаешь у другого, а тот уже уволен!контора вполнеприличная, а то что рабтники попадаются плохие, такое везде сплошь и рядом!
никого не слушайте и ничего не бойтесь!! Делают все отлично....сам лично 3 раза обращался по кузовщине по направлению страховой в Автопассаж на Тульской и на Варшавке. Никаких претензий к качеству работ не было! Все очень быстро ( 3 дня максимум ) и качественно
Забрал машину, вывод: жесть в Автопассаже на Тульской делают оч. хорошо. Что там будет через пару лет - поживем увидим. Отдавая машину, а мы в России )) , предложил наличных денег, на скоч, полиэтилен, чистую спецовку и проч. - получил вежливый отказ, "мы официальный дилер, строго по технологии Форда".Забирая машину пришел в ужОс, ощущение что на ней таджики возили цемент, причем в исключительно рваных мешках ... я так понял это та самая "строго по технологии производителя". Салон _весь_ в толстом слое мелкой пыли. Само собой, машину тут же загнали обратно и полчаса жужжали пылесосом. К сожалению, пыль качественная и мелкая, пришлось ее остатки изо всех щелей, долго и нудно выковыривать самому.Ощущение, что есть две разных команды, одна те кто разбирает и собирает, вторая рихтует и красит. Последней - респект , люди на своем месте и не зря получают зарплату. Первая ... парни у вас с головой как? Вы со своей машиной обходитесь так же? Позвонить клиенту и сказать что у вас закончился/страховая не оплатила полиэтилен или скоч вера не позволяет? За такое отношение - садитесь два
Аноним - 2/5
<p>Вчера забирала своего Федьку из Автопассажа на Тульской!<br/>Полагаю, что многие догадались, какого характера будет дальнейший текст, следуя из цветовой гаммы выше.</p><p>Не могу оценить насколько хорошо они делают жесть, думаю, что через год-два расскажу, но отношение к своим клиентам убийственное.<br/>В этом салоне менеджерам неизвестно, что такое есть клубная атрибутика. Рамки были испорчены рекламой Автопассажа. При предложении решить полюбовно этот инцидент со стороны клиента, менеджеры не решили снисходить на мировую.<br/>Так вот, надеясь, что всё же сотрудники некоторых подразделений Автопассажа читают сию ветку, хочу сказать нижеследующее, если Вы хотите, чтобы мы ездили с Вашей рекламой Автопассажа (в данном конкретном случае номерные рамки), то как любой "стенд", арендуемый под рекламное место, Вы должны заплатить клиенту деньги, чтобы он рекламировал Вас.<br/>Однако, такой чести дилер Автопассаж никоим боком не заслужил... по крайней мере подразделение на Тульской.<br/>За Пражскую и др. сказать не могу, но из-за одного минуса в крупной системе портится впечатление и об остальных сервисах.</p><p>Далее, увидела вот такие глаза - - при словах: "Будьте так любезны вернуть все материалы и запчасти, которые были сняты с моего автомобиля!"<br/>Следующий вопрос убил наповал: "А зачем они Вам?!"<br/>Какое Ваше дело, что я буду с ними делать? Вы обязаны вернуть все запчасти с материалами клиенту с его же автомобиля.</p><p>В общем, хорошие впечатления от жестянки, смазались напрочь некорректной политикой по отношению к клиентам со стороны менеджеров.</p><p>Плюс ко всему сегодня обнаружились неисправности стеклоподъёмника.</p>
Аноним - 5/5
<p>Делал свой а/м по гарантии на Тульской! все сделали - ОК! в течении двух дней</p>
Аноним - 1/5
<p>Воровство и отношение к клиентам.<br/>После ДТП был направлен страховой компанией на ремонт в Автопассаж на Тульской. Сдал автомобиль в ремонт 27.07, сегодня позвонили, автомобиль отремонтирован приезжайте, забирайте. Приехал специально с другом на приемку с пристрастием тк полтора месяца назад забирал автомобиль один и дефект в малярной работе и последующей сборке увидел только через два дня. Точнее мне на него друг и указал.<br/>Должны были заменить и покрасить левое переднее крыло и дверь со стороны водителя. В итоге при осмотре было замечено, что на свежеокрашенных деталях имеются раковины (видимо в пыли красили), как мне показалось, их полировкой верхнего слоя лака не убрать, а на левой пассажирской двери имеются характерные следы от мелкозернистой наждачной бумаги. При осмотре двери с внутренней стороны, виден непрокрас вокруг стекла.<br/>В багажнике установлено доп. оборудование из-за чего задняя часть покрытия (около спинки заднего сидения) выше чем передняя (около бампера). Часть около бампера с левой стороны поддерживает кусок родного пенопласта, а с правой подложил коробку с ксеноном (хотел в ПТФ поставить, но руки за полгода так и не дошли). В результате в багажнике лежит пустая коробка от ксенония и манагер утверждает, что он ничего не знает и не видел, в акте осмотра не указано. Конечно я не указал его в акте приемки, он спрятан под полом и споминал про него когда нада было достать запаску. Утрата не такая большая, но кто-то должен за это воровство ответить! Завтра еду общаться с руководителем отдела по работе с клиентами.<br/>1. Покраска как в хачик-сервисе.<br/>2. Манагер убеждал меня что Автопассаж красит двери тока снаружи (притом что у меня замена двери). Откровенное хамство!<br/>3. ВОРОВСТВО!</p><p>ЗЫ: ЭТО НАША РАША, ЗА 20 ЛЕТ МЫ ОТ СОВКА ТАК И НЕ УШЛИ.<br/>ЗЫЗЫ: Завтра будет видно.</p>
Аноним - 3/5
<p>Сегодня забрал машину из АвтоПассажа на Тульской.</p><p>Впечатление двоякое. Вроде бы все сделали, не торопясь правда, но сделали.<br/>При приемке (машину помыли) увидел свежие (на мой взгляд) царапины по борту. Попросил предъявить акт осмотра или фотки (сдавал машину в начале июня). Оказалось, что фоток нет, хотя при мне машину со всех сторон придирчиво фотографировали. Как то по-детски это. "Другие фотки есть, а вот за 2-е июля все фотки куда то делись"... Несерьезно. Позвали одного "эксперта", другого, все начали убеждать, что царапины старые, и мол им самим дороже не исправлять свои ошибки... Одни слова. Закончили на том, что я могу написать претензию.</p><p>В общем ложка дегтя. Обидно. Делался в трех Фордовских центрах (НЮМ, ФЦИ и теперь вот АП). Ни один визит не обошелся без негатива.</p>
Аноним - 5/5
<p>Делал ремонт в Автопассаже на Большой Тульской. Сделали ребята всё хорошо и быстро! Спасибо за работу! Хорошее отношение к клиенту. Как и в жизни: какой привет, такой ответ<br/>Спасибо!</p>
Аноним - 1/5
<p>Приветствую всех!<br/>27 июля 2008 года привез на Эвакуаторе свой Форд Фокус 2 в "Автопассаж" на Тульской . Требовалась замена генератора. Машина не на гарантии и не в КАСКО. В понедельник утром сказали что все сделано и можно забрать машину.<br/>А теперь самое интересное машина в данном халтурном сервисе находилась всего 12 часов, а следов эти УРОДЫ оставили столько, сколько на моем 10 летнем Фольцвагене Пассате!<br/>1. След удара двери на переднем бампере.<br/>2. На водительской двери насчитал примерно 13 ссадин в одном месте(Предполагаю они открывали дверь до характерного звука 13 раз).<br/>3. Левый порог ободран так как будто его терли наждачной(Предполагаю что когда их таджики мыли мою машину то шланг проходил под днищем и во время мытья ободирал порог).<br/>4. Сильная притертость на заднем бампере со сколами ЛКП, самое интересное что они ее там сразу и подкрасили губкой!!!!(Предполагаю врезались кудато, так как машина не заводилась и тормаза были без усилителя).<br/>5. След пятерни на правой колонке(пищалке) причем который я до сих пор не могу оттереть!<br/>6. На серебристой спице руля клубокая и длинная царапина(Предполагаю задели ключом зажигания).<br/>7. Подменили мой новенький балонный ключ, старым погнутым, с сорванными всеми размерами.</p><p>На все пошли в отказ кроме бампера, предложили перекрасить за небольшую доплату с моей стороны.</p><p>Сдавать машину к ним опять я побоялся, пусть будет ободранный бампер чем разграбленный автомобиль.<br/>P.S. В форуме проскакивали истории про то как в данном сервисе воровали подушки безопасности из руля.</p>
Аноним - 4/5
<p>+1<br/>Имел пару обращений в АП на Тульской....все номрмально!!! Не 5, но 4 точно!!!</p><p>По кузовщине лучше обращаться к Смирнову!!!</p>
Аноним - 4/5
<p>Большинство недовольны Автопассажем на Пражской, но неужели не нем свет клином сошелся? Я несколько раз ремонтировался по каско в Автопассаже на Тульской, да, косяки были, но общая оценка - твердая четверка с плюсом.<br/>Делайте выбор.</p>
Аноним - 5/5
<p>Ситуация такова - поливомоечная машина прошлась по борту Феди, припаркованного на тротуаре.<br/>Результат - левый порог и левая накладка на порог - замена, покраска.</p><p>Из предложенных дилеров в страховой был выбран Автопассаж на Тульской.<br/>Сдан автомобиль 8 мая в 17:00. Получен - 12 мая 19:00. При условии, что уже с самого утра был готов к выпуску.<br/>Нареканий к работе нет. Вежливое общение, вразумительные ответы на поставленные вопросы.<br/>Краска подобрана в тон, стыки не имеют никаких лишних зазоров, швов не видно. Тьфу*3.<br/>Посторонних повреждений не имеется. Запчасти не заменены на старые и разваливающиеся, по крайней мере машину на дороге не ведёт, колёса не бьёт и тормозит по-прежнему. Опять же, тьфу*3.</p><p>Пока что в выполненной работе нареканий не имеется. Надеюсь, что со временем не вылезет какая-нибудь неожиданность "приятная".</p><p>Отчего, спасибо огромное мастерам-приёмщикам и ребятам кузовного цеха, что трудились в праздничные дни.<br/>А также молодому человеку по имени Никита, который постоянно отвечает на звонки, что терпеливо относится к капающим на мозги клиентам.</p>
Аноним - 2/5
<p>Цитата (strateg 23 Ноября 2008 (Воскресенье) 1:03)<br/>Напишу и я немного слов о ремонте в автопассаже на Тульской.</p><p>Ремонтировать мне предстояло следующее:<br/>- замена и покраска бампера;<br/>- замена и покраска крыла;<br/>- покраска двери;<br/>- замена и покраска зеркала.</p><p>Очереди на ремонт не было, записался я еще до получения направления от страховой поэтому получилось так, что сдал машину на след. день после того как направление было на руках.<br/>Ремонт длился 9 дней, сделали хорошо, в цвет попали (как мне кажется ) только зеркало не поменяли а только покрасили, хотя от корпуса зеркала были отколоты несколько кусков. Сфотографировали и пообещали согласовать со страховой. Через 2 недели позвонили, сказали есть согласование, можно приехать на замену. Так что теперь моя машина как новая.</p><p>Общие впечатления положительные. Будем надеятся, что краска со временем не отвалится.</p><p>Ну что ж зря надеялся. Сегодня обнаружил, что с переднего бампера активно слезает лак.</p>
Аноним - 1/5
<p>Недавно прошел ТО60000 в Автопассаже на Тульской.</p><p>1. После ТО появился скрежет колодок (все тормоза дисковые) , хотя при осмотре сказали что износ 30%... (до ТО все было гуд)<br/>2. Рамки не меняли, а просто поверх криво наклеили свою рекламу.<br/>3. Извазюкали грязными руками всю обшивку водительской двери.<br/>4. Все передняя часть машины (крыло, капот) в подтеках от масла.</p><p>Вывод: в этот гадюшник больше не поеду ИМХО</p>
Аноним - 5/5
<p>Красила бампер в Мэйджоре по КАСКО. Был февраль месяц. Окраска заняла 2-е недели, с боем её все-таки вернули. И в начале июня заметила что лак с бампера облетает очень активно и уже много проплешин. Ну я взяла машинку в охапку и к мастерам, типа так и так ваша работа и брак, ну они согласились и приняли на ремонт, ждала ещё месяц ( но я не переживала так как дефект не бросался в глаза). Потом мне её быстренько сделали за 2-а дня, на приемке я поняла, что краска лежит не ровно на «ш» название в цвет не попали. Тут мне рассказали, что это спецом, так типа лак будет медленнее облетать, я не поверила и потребовала перекраску, с неохотой, но машину приняли на переделку. Забрала через 2-а дня, пока все ок. Но от Мэйджора в шоке. А вот в Автопассаже на Тульской- довольна работой, заезжала туда на ТО и теперь буду с ремонтом обращаться. А рамке везде меняют. У меня и Пассажа есть и Мэйджора есть))))</p>
Аноним - 5/5
<p>Ремонт по КАСКО в Автопассаже на Тульской- покраска и правка крыла и двери, замена и покраска бампера.<br/>Сдал 31 января вечером, получил 4-го утром. Все ОК. спасибо за оперативность</p><p>Рамки еще не видел, да и без разницы..</p>
Аноним - 4/5
<p>Итак. Ремонт по КАСКО в Автопассаже на Тульской.</p><p>20 января - сдал машину в ремонт<br/>24 января - отдефектовали<br/>30 января - разродилась страховая<br/>4 февраля - машина готова, я её забрал.</p><p>Претензий нет. Покрасили хорошо.<br/>Слегка не защелкнули крышку омывателя фар, 10 минут и она на месте.<br/>Рамки поменяли, но тут мне как-то пофиг.</p>
Аноним - 4/5
<p>Добрый день! В Автопассаже на Тульской меняли заднюю правую дверь по направлению от страховой. Только недавно заметил, что дверь поставили не идеально, вследствии чего при закрывании двери она чуть цепляет за порог.....видны маленькие царапины. Что можно сделать в этой ситуации?</p>
Аноним - 4/5
<p>Напишу и я немного слов о ремонте в автопассаже на Тульской.</p><p>Ремонтировать мне предстояло следующее:<br/>- замена и покраска бампера;<br/>- замена и покраска крыла;<br/>- покраска двери;<br/>- замена и покраска зеркала.</p><p>Очереди на ремонт не было, записался я еще до получения направления от страховой поэтому получилось так, что сдал машину на след. день после того как направление было на руках.<br/>Ремонт длился 9 дней, сделали хорошо, в цвет попали (как мне кажется ) только зеркало не поменяли а только покрасили, хотя от корпуса зеркала были отколоты несколько кусков. Сфотографировали и пообещали согласовать со страховой. Через 2 недели позвонили, сказали есть согласование, можно приехать на замену. Так что теперь моя машина как новая.</p><p>Общие впечатления положительные. Будем надеятся, что краска со временем не отвалится.</p>
Аноним - 2/5
<p>В октябре мне поменяли лампочку переднего света в вашем сервисе на Тульской. Еще ранее, я тут спрашивал про этой действо и последующую регулировку фар (ссылка на вопрос). Тогда никто не ответил, забили.</p><p>Ну ладно, позвонил. Мне сказали, что регулировка фар уже у дилеров не входит в гарантию (хотя об этом написано в сервисной книжке, дилер делает ее, в случае обращения, до первого ТО).<br/>Перегоревшую лампу мне у вас поменяли. Регулировку фар никто не делал. Однако я как чувствовал.<br/>Левая фара стала светить в 3-х метрах впереди машины. Вначале не обратил внимание. Однако сейчас, когда темнеть стало уж совсем рано, кривой свет фар стал просто опасен (периодически езжу за городом, где на трассах среди лесов нет никакого освещения). Дураку понятно, что так не должно быть.</p><p>Сегодня заехал ПРОВЕРИТЬ регулировку. Оказалось, что в этой фаре лампочка установлена неправильно, криво (или бракована сама лампа). Ничего трогать не стали, сказали ехать обратно к "своему" дилеру, чтобы делали нормальными руками.</p><p>Господа, почему так? Неужели элементарную операцию электрик не может сделать по человечески? Почему нельзя проверить работу (проверить регулировку), чтобы не гонять клиента исправлять работу дважды?</p>
Аноним - 1/5
<p>У меня в автопассаже на тульской тоже сплошной негатив,даже писать не хочеться про ихних "спартаков",фамилия такая,если чё!!!Кстати в том-же автопассаже на варшавке 138,сервис и обслуживание гораздо лучше,правда и народу больше......людей не обманешь....</p>
Аноним - 1/5
<p>До посещения Автопассажа на тульской думал, что хуже Превокса может быть только Превокс, но ошибался!</p><p>Неделю назад сдавал авто приемщику Гончарову Юрию. Сначала Юрий был очень приветлив - до определенного момента. Фамилию в заказ-наряде написали неправильно, и перепечать страницу исправив фамилию не стали, просто исправив черной ручкой в документе - на мой взгляд это неуважение к клиенту, особенно неприятно поразил вопрос : "Какая разница?"</p><p>Очень не любят приемщики заполнять лист с указанием повреждений, царапин на авто, но почитав форум решил напрячь данного "товарища" пройти процедуру. Как только я заявил, что хочу чтобы были описаны все царапины - он изменился в лице, но выдавил из себя что мол хорошо. Попросил съездить на их мойку и потом приехать на осмотр.</p><p>Мойка - ПРОСТО ФИНИШ Работают там какие-то абреки, почти не говорящие по русски и провонявшие мочой. Думаю они и живут там. Машину вернули кое-как помытой и мокрой. Когда сели с женой в машину - чуть не стошнило от вони - стойкий запах общественного сортира буквально въелся в обивку фокуса . Возвратился назад к приемщику с мятым заказом-нарядом и свежей корявой надписью "РОНОВА" в заказе. В силу профессиональной деятельности знаком с деятельностью данной конторы и не думал, что у официального дилера можно так отвратительно оказывать услугу. Мойка и "бонус" в виде жуткой вони, обошлись мне в 150 руб.</p><p>Приемщик, сделав фотки машины и указав на пару царапинок, пошел оформлять. В четверг попросил позвонить жену, т.к. не мог дозвониться. На вопрос: что с машиной? - был получен ответ, что разобрана и т.к. возможны скрытые повреждения - перезвонят в течение дня. Нет слов! Какие могут быть скрытые повреждения, когда на деталях были поверхностные царапины, без вмятин и т.д. Общалась жена с Юрием. Когда позвонил я и спросил какие нафиг скрытые повреждения, он сделал вид что не говорил этого и что перезвонит.</p><p>Звонил на неделе в надежде, что успеют перекрасить пару деталей несколько быстрее заявленной даты.<br/>Машину забирал вчера снова у Гончарова Юрия. Стояла чистая, но на одной стороне были смачные следы от скотча, а с другой по всему боку неглубокие царапины. Настроение было испорчено окончательно. Гончаров услышав, что мол поцарапали машину сильно напрягся, но пошел смотреть. Договорились, что отполируют те места, где поцарапали.</p><p>Еще нашел скол на молдинге двери, но есть подозрение что абреки на мойке покоцали, а мы при осмотре не заметили. (До мойки точно не было, т.к. осматривали в страховой буквально каждый сантиметр на чистой машине) Юрий не поленился найти фоту на которой виден скол.<br/>На скол забил, стал ждать результата полировки.</p><p>Полирнули кое-как, ушло несколько царапин, остальные как были так и остались, вдобавок появился новый скол на двери! Исправлять что-либо Гончаров не захотел, огрызнувшись что он на 200% уверен, что они были ранее. Услышали с женой из разговора сотрудников, что у них вообще нет полировщика - кто полировал до сих пор гадаем??????<br/>Бодаться с этим горе-сервисом не было ни времени ни настроения, поэтому подписал документы, что всё ок и уехал. Остался очень нехороший осадок от этого чудо-говно-сервиса.</p><p>P.S. В данном отчете старался быть объективным. Считаю, что Автопассаж даже в очень отдаленном приближении не достоин называться официальным дилером ФОРД. Настоятельно рекомендую форумчанам не вестись на отсутствие очередей в этом чудо-говно сервисе и искать для ремонта другие варианты!</p><p>P.Р.S. По общению очень понравился приемщик Игорь (не помню фамилию, но сидит рядом с Юрием) Вполне возможно, что в случае, если бы он руководил процессом, всё могло быть куда лучше.</p>
Аноним - 1/5
<p>Добрый вечер , одноклубники!</p><p>Второй раз имею опыт общения с Автопассаж на Тульской! После первого обращения остался осадок, но в очередной раз повелся на маленькую очередь. Итак, все по порядку. После получения направления из страховой на замену лобового стекла позвонил в Автопассаж на Тульской. Мне девушка сказал приезжайте мол завтра в 17:00, стекла у нас меняются быстро и без очереди, стекла в наличии есть. Удивился, но поехал. Приезжаю ровно в срок, подхожу к мастерам (просто песня, как братья близнецы, в одинаковых костюмах и с одинаково дебильными улыбками) Говорю у меня запись на замену лобового стекла. Они смотрят в какой-то рукописный список, потом обращаются к девушке на телефоне. Та подтверждает - Да записывала. Один из мастеров спрашивает, а секло с подогревом? Да. А с датчиком? Нет.Тут он расплывается в улыбке, разводя руками и говорит - А стекол у нас с подогревом нет, Надо вести со склада. Выписали предварительный заказ-наряд и отправили ждать звонка. В итоге через неделю сам позвонил, стекло уже было и записался на субботу. Отдал машину. На след день (сегодня) позвонил в сервис - там сказали, что машина готова, но документы на приемку не пришли.. итак пол дня звонил, пока не психанул и не заставил сходить за документами. В итоге приезжаю. Входим с женой в сервис и что види. На клиентских диванах развалилась полулежа девица с ресепшина, которая записывает на ремонт, и громко лузгает семечки. Рядом с ней чел, который продает запчасти, в костюме и со стаканчиком в который сплевывает шелуху от семечек. Представляете картину? Думаю нет Телефон надрывается, ноль внимания! Н ладно, дождался приемщика , иду смотреть машину. В итоге не понравилось как поставили на место белую облицовку стойки лобового стекла- криво , облицовка выходит за панель торпедо.. ну короче понимаете как делают кривые руки. Приемщик уехал на машине в кузовной цех . Приезжает и говорит, что мастер сказал что по другому ее установить нельзя, так как есть направляющий элемент, по которому она ставится только так и никак иначе. Вам показалось , что было иначе. Я человек достаточно внимательный и не точно помню что не так было. Привели мастера (кстати был под шафе, явно опохмелялся после вчерашнего застолья) и работягу ( я бы такому машину не доверил). Психуя, он начал снимать облицовку и ставить обратно, при этом отламывая какую-то защелку, при этом облицовка становится еще корявее чем было. К нему присединяется мастер, который замечая провод парктроника, радуется и начинает делать выводы что при прокладке провода его неправильно проложили что привело к деформации пластика. Ужас короче В итоге накатал Претензию, забрал машину и уехал. Когда писал Претензию ко мне пару раз подходил пьяный мастер со словами "Вы что, претензию пишите. Не позорьтесь! Пойдеме на новой машине покажу как там криво с завода установлено" Я говорю "Меня не интересует чужая машина, на моей с завода все было установлено правильно, вот допишу и пойдем посмотрим " Он мне видимо хотел меня послать, но только сказал "Тогда типа не надо, пиши" Приехал в гараж и решил еще раз утвердиться во мнении что "я не верблюд". Снял облицовку и аккуратно поставил на место, где надо нажав, где надо повернув Встала как родная. Вот уроды. Более я к этому официальному дилеру не ногой. Считаю, что хоть это и мелочь, но сотрудники Автопассажа не должны так общаться с клиентом!!!</p><p>PS</p><p>При прошлом обращении в Автопассаж мне красили крыло и меняли передний бампер. При осмотре работы обнаружил что крыло шершавое с бугорками. На мой вопрос почему так, ответили что крыло когда сушилось висело в каком-то коридоре где пыльно Надо же такое ляпнуть, я в шоке. Заставаил отполировать все!</p>
Аноним - 5/5
<p>Ремонтировал свою машину на Б.Тульской по направлению страховой.Покраска переднего крыла,передней и задней двери,ремонт заднего крыла и покраска.Сдал в понедельник.Срок 5-7дней.При приемке просил мастера не менять клубные рамки.Долго дискутировали по этому вопросу,но все таки я его убедил. Сегодня в 9ть утра звонок:"Машина готова!"Все сделали хорошо.5баллов. Рамки не поменяли. Надо было сделать счет на франшизу,а свободных мастеров небыло.Так мне этот счет оформил начальник этого сервиса.Прождал кассира минут 15,и когда обратился к девушке из другого отдела,она начала ее искать.В аналогичной ситуации в Ю,С Импексе,мне сказали,что кассир к ним ни какого отношения не имеет и искать его не будут. Приятно было посетить Ваш автоцентр.</p>
Аноним - 1/5
<p>Отдал в ремонт на Тульской. Номер - 169.<br/>Окрашено не в цвет (ошибка в тоне - темнее чем надо).<br/>Перекрасить с нормальной колеровкой отказано. Переход сделать отказано.<br/>Аргументы - "мы красим не по конкретной машине-деталям, а в абстрактный цвет по каталогу, соответствующий новым машинам".</p><p>За долгую историю кузовухи такого бреда я еще не слышал. Когда мажоры похоже ошиблись, то перекрасили 3 детали молча.</p><p>Написал письменное заявление.</p><p>зы на стоянке стоят неска серебристых машин с таким же Дефектом. так что это системный брак.</p>
Аноним - 3/5
<p>На днях забрал у вас машину(с Б Тульской 43).....меняли по КАСКО лобовое зеркало и задний бампер....+ старые ваши недоделки в виде замены правого бокового зеркала!!!!</p><p>при сдаче машины попросил чтобы датчики парковки поставили НЕ в молдинги, а в сам бампер, чтобы было чуть ниже!! Приемщик Вдовин Сергей уверял что сделают....без проблем.....<br/>Приехал(на 3-й день ) за машиной...лобовое поменяли!!!<br/>Бампер покрасили хорошо! Зазоры между бампером и фарами- УЖОСНАХ!!!!<br/>Зеркало стоит...покрашенно хорошо!!!! НО НЕ ЗАКРЕПЛЕНО!!!!!! Исправили за 5 минут!!!<br/>Датчики задней парковки стоят В МОЛДИНГАХ!!!!!!!!!!!!!</p><p>Вроде все это мелочи.....но из мелочей складывается жизнь...</p>
Аноним - 1/5
<p>Здравствуйте. Сдал машину в ремонт на Б.Тульской 7 июля. Замена переднего бампера, подушки безопасности водителя, установка новой эмблемы FORD спереди. Все. Предварительный срок выполнения заказа установили 28 июля. Немножко офигел, ну да ладно, три недели, значит три. Наступает 28-е, машина не готова, проходит еще неделя - не готова, еще неделя - мне объявляют, что еще не приехала запасная подушка. Как такое может быть??? Есть большое желание воспользоваться законом о защите прав потребителей и отжать у сервиса нехилую копеечку за такие дела, ибо это беспредел.</p>
Аноним - 3/5
<p>Красил на Тульской крыло, ручку, бампер.<br/>++<br/>1. короткая очередь - 1 неделя<br/>2. покрасили хорошо (8 дней)<br/>3. машина на выдаче вымыта, резиновые коврики вымыты, грязь из под ковриков вычищена<br/>--<br/>1. из "комплекта автомобилиста" "ушла" аптечка и ,похоже, кое-что еще из автомелочевки<br/>2. на заднем маленьком окошке над крылом обнаружил снизу царапины - как будто разок теранули шкуркой, к сожалению, уже забрав машину<br/>3. в салоне кто-то прохлаждался - оставили на сиденье зачитанный журнал + климат выставлен на 16 градусов.</p>
Аноним - 1/5
<p>Был снова сегодня в АВТОПАССАЖЕ на Б Тульской...</p><p>1- заехал сдать машину на замену лобового стекла и заднего бампера(один куз элемент по каско)...предварительно разговаривал со Смирновым Игорем(он выдавал машину после первого визита к ним). Смирнов обозначил сроки ДВА дня на все!!!!!!! Сегодня оказалось что неделя, тк надо согласовывать задний бампер со страховой!!! Порешили на том что до 10.08 они заказывают и подвязывают запчасти и согласовывают со страховой, а 10.08 я им отдаю машину на ДВА дня в ремонт!!!</p><p>2- Решил поменять масло тк пробег уже 25500 и после ТО1 ровно 10000 км....<br/>Мастер по приемке Максимчук Алексей без проблем согласился взять машину БЕЗ предварительной записи!!! По ходу выяснилось что не горит одна лампа подсветки номера(Гарантия в данном случае 1 год или до ТО1), предложил, ненавязывая, поменять за 400 руб!!! Я естесственно отказался!!!<br/>когда стал забирать машину выяснилось что ее НЕ помыли, хотя все оплачено!!!!<br/>Без вопросов отогнали на мойку и мыли(только снаружи и не вытерев насухо) ЧАС ДВАДЦАТЬ!!!!!!!!!!<br/>А дальше Алексей сказал что ТО2=30000 км нужно делать по полной и ОБЯЗАТЕЛЬНО менять на нем масло!! В противном случае снимут с гарантии!!!!!<br/>БЛИН!!! А заранее об этом нельзя было предупредить!!?????<br/>В итоге махнули масло и фильтр за 2300 руб с мойкой......<br/>Цены в АВТОПАССАЖЕ на ТО и расходники выше чем в Major 18!!:down:<br/>ОСТАЛСЯ ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЕН ТАКИМ РАЗВОДОМ!!!!!!!!!!!!!!</p>
Аноним - 5/5
<p>Сегодня забрал машину из АВТОПАССАЖА!! Хотя дата выдачи в заказ-наряде стоит 14 июля!!<br/>Качеством проделанных работ доволен полностью!!!!!<br/>+ всю машинку намыли и наполировали снаружи и внутри!!!<br/>Из минусов только одно НО, имхо, существенное, ЗВОНИТЬ В АВТОПАССАЖ НАДО САМОМУ!!!!!!!!<br/>В противном случае ремонт может немного затянуться(именно немного) ввиду большого потока клиентов!!!!! Из тех 10 дней что машина пробыла в ремонте примерно через день названивал им спрашивал как продвигаются дела, пришли или нет заказанные запчасти и пришел ли ответ из страховой по вопросу согласования!!!!!!!!!<br/>Машину принимал Лебедев Михаил.<br/>Выдавал Смирнов Игорь. Оба очень приятные, адекватные манагеры!!!<br/>Так что если нужен качественный кузовной ремонт, да к тому же без очереди(записались и через 4 дня приехали с направлением), советую АВТОПАССАЖ на Б Тульской!!!!!!!!!</p>
Аноним - 3/5
<p>MexaniK-77-86<br/>Внимательно всё проверяй. Я как следует на проверил, через день увидел на внижней внутренней пов-ти дверного проёма пупырь. Поехал в Автопассаж. Сначала, как обычно развод-мол, это не наш косяк. На мой вопрос-как я сам изнутри порога мог ударить до появления пупыря-не знаем. Пишу заяву на руководителя. Через час звонят-приезжайте, всё исправим. Надо отдать должное-всё сделали. Но почему не сразу?</p>
Аноним - 5/5
<p>19 июня сдал Фуфика в АП на Тульской. Помял порог(правый). Очередь ждал 2 недели(очхор). Сегодня машина готова. Сделано качественно, впечатления от обслуживающих человеков самое приятное. Особенно спасибо Михаилу-мастеру приемки и Игорю-мастеру цеха.<br/>Такое впечатление, что АП на Тульской продолжает дело ФИСа, т.к сегодня не почуял разницу между ними.</p>
Аноним - 4/5
<p>В прошлом году на тульской было все грустно очень Потом руководство поменялось - итог - работа отлично, отношение отлично!</p><p>Была сильная авария с кучей замент, выправкой геометрией и т.д. Сделали быстро и суперский. Самое долгое было согласование со страховой - 3 дня, ремонт 2 дня ДО этого еще раз чинилась там же, тоже все прошло идеально, быстро и качественно! довольная очень. Ремонт всегда раньше установленной даты и все запчасти в наличии</p><p>Вот ТО 20т (первое) не совсем довольна, чет есть ощущение что меня развели на всевозможные жидкости ) + сказала что колодки на 70% стерлись предлагали замену, оказалось что меньше чем на 50%, менять не стала...</p>
Аноним - 5/5
<p>Был в Автопассаже на Тульской 2 июня , менял прошивку , Всё на должном уровне , отношение к клиенту на 5 , мастер даже похвалился своей спрот фиестой</p>
Аноним - 2/5
<p>Мне по страховке дали направление на покраску бампера. Были-то легкие потертости краски, но раз страховая оплачивает, то почему бы и нет...<br/>Я тоже предпочел меньшую очередь АП на Тульской. И здорово пожалел потом.<br/>Т.е. машину сделали быстро, даже быстрее, чем обещали. Но...<br/>Во-первых, стырили (или потеряли) именную клубную рамку и заменили ее на свою .<br/>Во-вторых, и самых неприятных, через пару месяцев начала отваливаться краска. Прямо как скорлупка.<br/>Обратиться с жалобой не получилось. В принципе сам поленился. Решил, что без бумаги никто разговаривать не станет. А качать права на пустом месте не люблю.<br/>Кстати документов на работы по страховке никто не дает.</p>
Аноним - 5/5
<p>Поцарапали заднюю дверь, крыло и бампер. Самая короткая очередь на покраску была в Автопассаже на Тульской. Через месяц привез в сервис. Через неделю забрал. Все сделали хорошо. Претензий нет.</p>
Аноним - 2/5
<p>У меня замена бампера с противотуманкой...длится уже месяц, а именно с 6 февраля(((((((((((<br/>Всё чета там согласовывают<br/>АП на Тульской<br/>Уже терпения не хватает, некогда больше не буду страховаться в Прогрессе - Гаранте, эти нехорошие люди никак мне не хотят согласовывать замену услителя бампера ...<br/>Говорят старый ставить</p><p>Че делать?</p>
Как добраться до «Автосервис «Ford АвтоПассаж»»
Москва, Бол Тульская улица, 43
Автосервис «Ford АвтоПассаж»,
Москва, Бол Тульская улица, 43
